Een managementinformatiesysteem (MIS) bestaat uit interne controles die het bedrijfsmanagement helpen bij het dagelijks runnen van een onderneming. Het MIS is niet alleen een computerinformatiesysteem dat informatie verzamelt, maar een algemeen besluitvormingsinstrument dat door het management wordt gebruikt.
Informatie Systeem
Alle bedrijven gebruiken tegenwoordig een of andere vorm van een technologisch informatiesysteem in hun bedrijf. Het gebruik van een geautomatiseerd systeem voor het registreren en verwerken van zakelijke transacties is essentieel voor het runnen van een winstgevend bedrijf en het reageren op marktfluctuaties. Informatiesystemen zijn echter het beste voor het verzamelen en rapporteren van bedrijfsinformatie; Het management moet de informatie nog steeds beoordelen en gebruiken voor het behalen van bedrijfsdoelstellingen.
Managementmethoden
De informatie die door het MIS wordt gerapporteerd, zal het management helpen gebieden te vinden die verbetering behoeven in hun bedrijf. Hoe deze informatie wordt gebruikt om bedrijfsactiviteiten te corrigeren, is afhankelijk van de stijl van beheer die in een bedrijf wordt gebruikt. Door gebruik te maken van een gedecentraliseerde managementstijl kunnen correcties worden aangebracht door de frontliniebeheerder; dit zorgt voor een grote mate van autonomie in managementfuncties. Gecentraliseerde managementstijlen zijn afhankelijk van managers op het hoogste niveau om bedrijfsactiviteiten te corrigeren.
Resource Management
MIS-rapportage helpt bedrijven te begrijpen hoe goed ze de middelen van hun bedrijf gebruiken. Productiefaciliteiten, activabeheer en arbeid zijn voorbeelden van middelen die door het management moeten worden beoordeeld. Inefficiënt gebruik van middelen kan de kosten verhogen en de groei van een bedrijf beperken, waardoor de winstmarges lager worden en de omzet daalt.
Beslissingsproces
Alle bedrijven gebruiken een of andere vorm van een beslissingsproces bij het beoordelen van de informatie verzameld uit hun MIS. Elk gegeven wordt beoordeeld en gebruikt om te beslissen of de activiteiten moeten worden verhoogd of verlaagd, nieuwe markten moeten worden gevonden voor producten of de winstmarges moeten worden verhoogd. Het besluitvormingsproces omvat alle onderdelen van het bedrijfsmanagement, waarbij wordt gestreefd naar de meest geïnformeerde beslissing die mogelijk verband houdt met de gerapporteerde informatie.
Communicatie
Goede communicatie helpt het succes van managementbeslissingen te baseren op de informatie uit de MIS. Communicatie maakt het mogelijk voor het topmanagement om informatie te bespreken op afdelingsniveau en eerstelijnsmanagers, waardoor een neerwaartse communicatiestroom voor beslissingen ontstaat. Opwaartse communicatie is ook belangrijk met betrekking tot beslissingen, waardoor eerstelijnsmedewerkers de kans krijgen om de MIS-informatie met het hogere management te bespreken. Open communicatielijnen stellen bedrijven in staat om input te ontvangen van alle werknemersniveaus, en de beste beslissingen te nemen uit de MIS-informatie.
