De producten en diensten van een bedrijf worden vaak beschreven via productbrochures, advertenties, website-exemplaar en artikelen, evenals verkooppraatjes en gewoon gesprek. U moet een beschrijving klaar hebben om nieuwe contacten en klanten te ontmoeten. Wat de omstandigheden ook mogen zijn, het op een overtuigende manier beschrijven van uw producten en diensten kan u helpen zaken te doen. De sleutel tot het beschrijven van het aanbod van uw bedrijf is om het perspectief van uw prospect te bekijken, niet die van uzelf of van uw bedrijf.
Bewerk je bericht
Richt u op hoe uw product of dienst het leven van een potentiële klant zal verbeteren. Een veel voorkomende fout is om teveel over jezelf te praten. Vooruitzichten geven om zichzelf, niet om jou. Bedenk eens hoe uw service of product uw klant echt helpt. Bouw je boodschap rond dat punt.
Lees promotiemateriaal van uw concurrenten. Let op de ideeën die ze gebruiken om hun producten en diensten te verkopen, evenals de belangrijkste elementen die uw aanbod onderscheiden van die van hen. Bij het maken van je eigen materiaal, benadruk die verschillen terwijl je je producten en diensten promoot.
Vermijd het gebruik van lege bijvoeglijke naamwoorden zoals 'geweldig' en 'ongelooflijk' en beperk superlatieven zoals 'beste' en 'snelste'. Potentiële klanten en klanten zullen u snel bestempelen als te "verkoop" en vol hype. Bewaar de superlatieven en bijvoeglijke naamwoorden voor uw belangrijkste verkoopargument - op die manier zal het opvallen.
Begin een geschreven of video-inhoud met uw belangrijkste voordeel. Laat prospects er niet naar zoeken door het ver in de pagina te begraven. Copywriter Drayton Bird suggereert dat je in de meeste gevallen je exemplaar kunt verbeteren door de eerste alinea van wat je hebt geschreven in te korten.
Gebruik opsommingstekens in verkoopbrieven of webkopieën om uw voordelen op te splitsen in gemakkelijk te lezen brokken. Leid elk blok met opsommingspunten met uw beste voordeel.
Scan uw exemplaar en verwijder zoveel mogelijk exemplaren van de woorden 'wij', 'ik', 'ons' en 'onze' die u kunt vinden. Probeer te herformuleren om het woord "u" op te nemen. Rechtstreeks praten met de lezer van zijn problemen werkt beter dan praten over jezelf.
Lees je beschrijvingen hardop. Als iets raar klinkt als je het uitspreekt, verwijder het dan. Probeer natuurlijk en pretentieloos te klinken om een band met de lezer op te bouwen.
Stel je mondelinge beschrijvingen samen van de beschrijvingen die je hebt ontwikkeld voor afdrukken, internet en video. Als je een verkoopvertegenwoordiger bent, weet je hoe belangrijk het is om voor een spiegel te oefenen en om anderen zoveel mogelijk bij je praktijk te betrekken. Probeer een korte en pittige beschrijving te ontwikkelen van waaruit u meer in detail kunt ingaan op belangrijke punten of vragen kunt beantwoorden.
Praat met prospects als gelijken, geen cijfers. Ontspan en laat ze zich ook ontspannen voelen. Beschrijf uw producten en diensten op menselijk niveau en vermijd jargon en benauwde taal.
Tips
-
Werk nauw samen met de verkopers van uw bedrijf bij het ontwikkelen van geschreven berichten. Vraag welke elementen van uw producten en services de meeste verkopen aantrekken en welke aspecten de grootste klantbezwaren veroorzaken. Neem beide elementen op in uw exemplaar.
Waarschuwing
Maak uzelf bekend met marketing- en reclamevoorschriften over wat u mag zeggen over producten en diensten. Blijf bij de waarheid en het is onwaarschijnlijk dat je in juridische problemen komt.
