De inkomstencyclus vertegenwoordigt een reeks activiteiten die bedrijven doorlopen om goederen of diensten in contanten uit te wisselen. Door naar de stadia van de inkomstencyclus te kijken, kan een bedrijf zien hoe goed het geld verdient en in welke fase dan ook wijzigingen aanbrengt. Afhankelijk van het type bedrijf kunnen de lengte en de beschrijving van de cyclusstadia enigszins variëren.
Product of dienst verkopen
De omzetcyclus begint wanneer een bedrijf zich voorbereidt om een product of dienst aan een klant te verkopen. Deze fase bestaat uit het maken van een voorstel, een presentatie of een verkooppitch voor een potentiële klant. Het voorstelproces kan een onthulling van de verkoopvoorwaarden, incentives en garanties omvatten. Een voorstel moet mogelijk worden goedgekeurd door een afdelingsmanager.
Een bestelling documenteren
Wanneer een bedrijf een voorstel voor goederen of services presenteert, kan een klant dit willen wijzigen voordat het wordt geaccepteerd. De verkoopmedewerker moet alle wijzigingen documenteren voordat beide partijen het gewijzigde contract ondertekenen. Nadat het contract is ondertekend, mogen de voorwaarden niet worden gewijzigd, tenzij beide partijen dit toestaan.
Product of dienst leveren
Een bedrijf levert goederen en diensten aan een klant in deze fase. Vertragingen tijdens deze leveringsfase zijn van invloed op de volgende fasen. Verifiëren van informatie over het contract en de bestelling is essentieel om kostbare fouten te voorkomen. Als een klant tijdens de implementatiefase een wijziging aanvraagt, moet mogelijk een nieuw contract worden ondertekend om de wijzigingen te weerspiegelen. Het kan nodig zijn dat een manager de wijzigingen in de bestelling goedkeurt.
Billing
Deze fasen kunnen kort of lang zijn, afhankelijk van hoe een bedrijf werkt. Sommige bedrijven ontvangen een betaling op het moment van verkoop of wanneer een service is voltooid. Andere bedrijven werken op krediet en ontvangen geen betaling totdat de goederen zijn ontvangen door de koper en services die zijn geaccepteerd. Een bedrijf moet mogelijk een factuur naar een klant sturen om een betaling te ontvangen. Als een klant al toestemming heeft gegeven, moet hij mogelijk zijn creditcard of bankrekening in deze fase in rekening brengen.
collecties
Tijdens de laatste fase van de inkomstencyclus probeert een bedrijf de openstaande facturen te innen. Als een klant niet binnen 30 dagen na ontvangst van een factuur betaalt, maken de debiteuren van de onderneming een rapport op waarin wordt getoond waar de niet-geïnde fondsen zijn. Terwijl sommige bedrijven toestaan dat onbetaalde schulden worden afgetrokken, streven andere bedrijven andere incassopogingen na. Door het inkomstenproces in dit stadium te analyseren, kan een bedrijf andere fasen van de inkomstencyclus wijzigen om efficiënter geld te verzamelen.
