Bij het betreden van een bedrijf of een ander bedrijf waar goederen en diensten worden verhandeld, moet de klant zich welkom voelen. De aangeboden producten moeten bevredigend zijn voor de klant en de ervaring van de klant in de vestiging moet positief zijn. Er zijn momenten dat dit niet het geval is. In die situatie is het belangrijk dat de klant opkomt voor waar hij in gelooft en een klacht tegen het bedrijf indient. Het proces voor het indienen van een klacht lijkt misschien eenvoudig, maar het vereist zorgvuldigheid en vastberadenheid om de klacht door de juiste mensen te laten horen.
Ontdek alles wat je kunt over de betrokken partijen bij het incident. Noteer alle namen en posities die u kunt verzamelen. Relevante informatie voor het indienen van een klacht met betrekking tot een winkel of restaurant omvat het tijdstip van het incident, betrokken partijen, een uitleg van het incident, wat er had moeten gebeuren en welke eventuele acties werden ondernomen om het probleem op te lossen. In een situatie waarbij een fabrikant of een ander bedrijf dat u fysiek niet betreedt betrokken is, noteert u de datum van het incident, serienummers van alle gekochte producten, garantie-informatie en wat, indien van toepassing, acties werden ondernomen als de klant probeerde contact op te nemen met de klant. oorspronkelijke fabrikant of bedrijfseigenaar.
Dien een klacht in over een beter bedrijfsbureau. Ga naar de BBB-website en dien een klacht in. Zorg ervoor dat de klacht voldoet aan de BBB-richtlijnen voor acceptatie van klachten. Zodra u zeker weet dat dit het geval is, klikt u op het tabblad "Volgende" in geel aan het einde van de alinea op de voorpagina. Volg de aanwijzingen tot het einde van het proces.
Dien een klacht in bij de Federal Trade Commission. De FTC heeft de taak de Amerikaanse consumenten te beschermen. Ga naar de klachtenafhandelingsdienst van de FTC om een klacht tegen een bedrijf uit te brengen. Volg de aanwijzingen op de website om de klacht te beëindigen en naar de FTC te sturen.
Dien een klacht in bij de procureur-generaal van uw staat. Zoek het telefoonnummer, de e-mail of de website van uw advocaat-generaal om een klacht in te dienen op de lijst op consumerfraudreporting.org. Veel advocaten-generaal hebben formulieren voor zakelijke klachten klaar om te worden ingevuld door consumenten.
Tips
-
Deze agentschappen zijn er allemaal om de consument te helpen. Als een consument onrecht wordt aangedaan, is het belangrijk dat deze entiteiten worden geïnformeerd over de schade die is aangericht, zodat hulp aan de consument kan worden gegeven en om ervoor te zorgen dat het bedrijf niet toestaat dat hetzelfde soort incident opnieuw gebeurt. Het indienen van een klacht kan de oorspronkelijke partij helpen en ontelbare anderen op dezelfde manier pijn doen.
Waarschuwing
Bij het indienen van een klacht bij de BBB, is het belangrijk om te onthouden dat het bedrijf lid moet zijn van de BBB. Als het bedrijf geen lid is, gaat u verder met stap 3 en 4.
