Als een oproep binnenkomt met het woord "beperkt" of "privé" op het scherm, betekent dit dat de persoon die u belt het nummer heeft geblokkeerd voor openbare weergave. Incassobureaus blokkeren hun aantal vaak om hun veiligheid te vergroten in een emotioneel geladen situatie; anderen kunnen hun nummer blokkeren om minder eervolle redenen. Wegens gegevensbeschermingswetten hebben alleen de telefoonmaatschappij en wetshandhavingsfunctionarissen toegang tot een beperkt aantal.
Oproeptracering
Spreek met uw telefoonbedrijf over het installeren van een call-tracing-service op uw lijn. In de meeste gevallen is de laatste inkomende oproep die u ontvangt traceerbaar, zelfs als het aantal beperkt is. Wanneer u een oproep ontvangt van het beperkte nummer, hangt u op of neemt u de oproep niet aan. Kies "* 57" en volg de opgenomen instructies. Een succesvol trace legt het beperkte telefoonnummer vast en leidt het naar uw telefoonbedrijf. Oproeptracering is een betaalde service en er worden kosten in rekening gebracht telkens wanneer een succesvol tracering wordt uitgevoerd.
Juridische beperkingen
Om juridische redenen kan het telefoonbedrijf de resultaten van een call-tracing-service niet met u delen. Het kan echter de informatie vrijgeven aan rechtbanken en rechtshandhavingsinstanties als u ongewilde oproepen blijft ontvangen. Hoewel elk bedrijf een ander beleid heeft, hebt u meestal drie succesvolle sporen nodig die afkomstig zijn van hetzelfde nummer voordat het telefoonbedrijf of de lokale politie kan optreden tegen de beller.
De oproepen blokkeren
Als u wilt voorkomen dat een beperkt nummer u belt, spreekt u met uw telefoonbedrijf over het installeren van filters op uw lijn. Nadat u dit hebt ingesteld, wordt het beperkte nummer doorgestuurd naar een automatisch bericht waarin staat dat u ervoor hebt gekozen geen anonieme oproepen te ontvangen. Hoewel u er niet achter zult komen wie u belt, kan de "stille behandeling" de beller dwingen om u vanuit een niet-beperkt nummer te bellen.
Meld de overlast
Wanneer de beperkte telefoontjes lastig worden, bedreigend of obsceen, bel dan je telefoonbedrijf en meld de overlast aan de ergernisbalie. Het telefoonbedrijf kan vervolgens een val op uw lijn plaatsen om het beperkte nummer vast te leggen. De val duurt meestal twee weken. Naast de valstrik wordt van u verwacht dat u een log bijhoudt met de tijd, datum en duur van de intimiderende oproepen die u ontvangt. Het telefoonbedrijf geeft informatie die is verzameld uit een valstrik aan rechtshandhavingsfunctionarissen door, niet aan u, de klant. Het is in de meeste landen tegen de wet om bedreigende of intimiderende oproepen te doen, en wetshandhaving kan kosten met zich meebrengen als dat nodig is.
Een opmerking over telemarketing
Hoewel telemarketing en incasso-oproepen irritant zijn, zijn ze niet illegaal tenzij ze bedreigend of intimiderend worden. Uw telefoonbedrijf traceert deze oproepen meestal niet. De eenvoudigste manier om verzoeken om oproepen te blokkeren, is door uw bedrijfs- en persoonlijke telefoonnummers te registreren bij het nationale Do Not Call-register dat wordt beheerd door de Federal Trade Commission.
