Social Exchange-theorie is een model van menselijk gedrag dat is ontwikkeld om de processen te verklaren waarmee mensen relaties aangaan en onderhouden. Volgens de sociale-uitwisselingstheorie evalueren mensen hun relaties door de voordelen te analyseren die ze via hen zouden kunnen ervaren. Vervolgens nemen ze beslissingen over de relaties in hun leven door alternatieven te vergelijken. Sociale uitwisselings theorie is met vrucht toegepast op de werkplek om interacties met werknemers te verklaren.
Rationaliteit
De sociale uitwisselingstheorie stelt dat mensen keuzes maken over hun relaties op basis van rationele besluitvorming. Ze evalueren hun beslissingen door hun prioriteiten te stellen. De prioriteitenets van verschillende werknemers zullen een groot verschil maken in het soort werkrelaties dat ze hebben. Als u een groep werknemers hebt die prioriteit geeft aan factoren zoals groepsprestaties en teamwerk, is het veel waarschijnlijker dat uw bedrijf succesvol zal zijn en positieve resultaten zal behalen.
beloningen
Eén manier om positieve relaties op de werkplek te versterken, is door prikkels te geven die werknemers belonen voor vaardigheden zoals teamwork. Volgens het begrip van de sociale uitwisseltheorie zullen mensen eerder geneigd zijn om relaties te zoeken als ze denken dat er beloningen zijn om dit te doen. De investering die een persoon in zijn relaties steekt, is rechtevenredig met wat hij denkt dat ze er zelf voor terug kunnen krijgen.
Vriendelijkheid
De sociale-uitwisselingstheorie stelt ook het belang van het handhaven van een vriendelijke sfeer op de werkplek. Als mensen het gevoel hebben dat een omgeving op enigerlei wijze vijandig tegenover hen staat, geeft dit hen minder een stimulans om betrokken te zijn en relaties op te zoeken. De motivatie die mensen hebben voor het zoeken naar relaties is rechtevenredig met de mate waarin ze denken dat ze positief zullen worden ontvangen, zodat ze verschillende voordelen kunnen ontvangen.
Socialisatie
Volgens het begrip dat wordt geïntroduceerd door de sociale uitwisseltheorie, zijn mensen fundamenteel sociale dieren. Mensen oriënteren zich op de wereld door de relaties die ze hebben en zijn afhankelijk van sociale interactie. De mate waarin werknemers op een werkplek tevreden zijn en verder willen werken bij een bedrijf, zal in hoge mate worden bepaald door de soorten relaties die zij vormen. Het bevorderen van positieve relaties is cruciaal voor het behoud van medewerkers.
