Human Resources is de afdeling in een bedrijf dat werknemers inhuurt en zich bezighoudt met kwesties in verband met de administratie van het personeel van het bedrijf. Typische taken van HR-afdelingen zijn onder meer personeelsbeloningen voor medewerkers, conflictoplossing en werving. Volgens deskundigen is de personeelsafdeling in de meeste bedrijven een integraal onderdeel van de organisatie.
De doelen van centralisatie
Een gecentraliseerde personeelsafdeling stroomlijnt alle functies van de afdeling binnen een complex systeem. Het essentiële aspect van deze stijl van personeelsbeheer is de gecentraliseerde locatie van alle individuen binnen de personeelsafdeling. Volgens Wendell French, auteur van 'Human Resources Management', verbetert de fysieke nabijheid van gecentraliseerd personeel voor personeelsbeleid niet alleen de communicatie, maar zorgt het er ook voor dat iedereen dezelfde bedrijfsdoelstellingen nastreeft.
De doelen van decentralisatie
Bedrijven met meerdere locaties of winkels beschikken doorgaans over gedecentraliseerde HR-afdelingen. Met gedecentraliseerd personeel beheert elke locatie zijn eigen individuele personeelskwesties, zoals de salarisadministratie. Volgens Frans is het primaire doel van gedecentraliseerde human resources-afdelingen om autonomie te geven aan verschillende locaties, waardoor ze zich kunnen aanpassen aan het specifieke bedrijfsklimaat van de individuele site. Het werkelijke resultaat van deze vorm van personeelsbeheer is echter vaak disorganisatie, het niet volgen van uniforme normen of het niet effectief toepassen van die normen.
De rol van globalisering
Trends in globalisering hebben nieuwe kansen met zich meegebracht om elke afdeling in een bedrijf, inclusief personeel, te decentraliseren. Of het nu gaat om het gebruik van goedkopere arbeidskrachten of verschillende vaardigheden, veel bedrijven zijn begonnen met het uitbesteden van HR-functies aan werknemers in andere landen. Dit gebeurt meestal wanneer een bedrijf personeelsdiensten aan veel bedrijven aanbiedt. In dit geval deelt het bedrijf dat HR-functies uitbesteedt simpelweg de verantwoordelijkheden van de HR-afdeling. Afhankelijk van de specifieke situatie kan dit de HR-afdeling centraliseren of decentraliseren.
De rol van IT
Met ontwikkelingen in de informatietechnologie is er op het gebied van human resources sprake van een toename van de automatisering. Bedrijven zullen steeds vaker technologie gebruiken om vacatures op verschillende internetportals te plaatsen. Bovendien hebben verbeteringen in de informatietechnologie personeelsafdelingen in staat gesteld om geautomatiseerde e-mail en telefoonsystemen te gebruiken. Deze IT-verbeteringen ondersteunen de gecentraliseerde theorie van personeelsbeheer en stellen bedrijven in staat kosten te besparen door de automatisering van een gecentraliseerde HR-afdeling.
