De span of control van een manager verwijst naar het aantal werknemers dat door de manager wordt bewaakt. Een manager met een brede spreiding van controle houdt toezicht op veel werknemers, terwijl een met een smalle overspanning slechts een paar toezicht houdt. Een brede spreiding van controle kan positieve of negatieve effecten hebben, of een combinatie van beide, afhankelijk van hoe de onderneming is gestructureerd en hoe de manager toezichthoudende taken uitvoert.
Aantal werknemers
Er zijn geen specifieke getallen die een brede of smalle reikwijdte van controle bepalen, omdat deze relatief kunnen zijn aan de grootte van de organisatie.In een bedrijf met 5.000 werknemers kan een manager die 30 mensen begeleidt bijvoorbeeld een relatief beperkte reikwijdte hebben. In een bedrijf met slechts 100 werknemers, zou het toezicht op 30 daarvan echter een relatief grote span of control zijn.
Directe versus indirecte controle
Een manager met een brede span of control is rechtstreeks verantwoordelijk voor de medewerkers onder hem. Een floormanager in een fabriek houdt bijvoorbeeld toezicht op alle medewerkers die tijdens zijn dienst op de productievloer werken, wat een grote span of control kan zijn, afhankelijk van het aantal werknemers. De supervisor van die floormanager heeft waarschijnlijk een beperktere controle. Deze supervisor beheert hoogstwaarschijnlijk meerdere floormanagers, maar de productievloerwerknemers rapporteren niet rechtstreeks aan die supervisor, dus ze hebben geen controle over haar, zelfs als haar beslissingen indirect van invloed zijn op hen.
Voordelen van Wide Control Spans
Een brede spreiding van controle geeft een manager een bredere kennis van het personeelsbestand. Het geeft ook meer werknemers een enkele contactpersoon voor informatie en leiderschap, wat verwarring kan voorkomen. Beslissingen kunnen sneller worden genomen omdat er minder managementniveaus zijn die de informatie aan de werknemers moeten doorgeven. Medewerkers kunnen ook meer kansen krijgen om zelf beslissingen te nemen en problemen op te lossen, omdat de manager er op andere plekken behoefte aan heeft.
Zwakke punten van Wide Control Spans
Brede reeksen van controle betekent ook minder persoonlijk contact, dus een manager kan misschien niet in staat zijn om problemen in het personeelsbestand te identificeren voordat ze in grotere problemen groeien. Medewerkers die de manager nodig hebben, kunnen vinden dat hij niet beschikbaar is. Dit kan ertoe leiden dat werk niet op tijd wordt voltooid of dat de frustratie van werknemers toeneemt.
