Op het moment dat u een potentiële of nieuwe klant begroet, begint hij zijn mening over u te vormen, wat een direct effect kan hebben op uw zakelijke relatie. Uw vertrouwen kan een klant helpen overtuigen dat u de juiste persoon bent voor hun zakelijke behoeften, dus het gebruik van een stevige handdruk, goede manieren en beleefde etiquette zijn goed voor het bedrijfsleven. De cliënt kan zelf nerveus zijn, dus de leiding nemen kan hen op hun gemak stellen.
Kleed je professioneel aan. Je kleding moet bij de gelegenheid passen. Als u bijvoorbeeld bij een formele gebeurtenis bent, draag dan een pak.
Ontmoet op een neutrale, geschikte plaats. Begroeting van een potentiële klant voor de eerste keer op een neutrale site kan de druk voor beide partijen wegnemen, dus ontmoet elkaar waar je allebei kunt zitten en een discussie hebt zonder je zorgen te maken over lawaai of afluisteraars.
Kom op om uw klant te begroeten. Schud hun hand stevig, maar pas op dat je niet te hard schudt. Neenjames.com adviseert de naam van de persoon te zeggen terwijl je ze begroet terwijl je hun hand schudt. Als dit uw eerste vergadering is, geeft u uw naam op.
Begin met beleefd praatje. Vraag hoe ze zijn. Maak opmerkingen over waar je bent. Als u een in-coffeeshop ontmoet, bijvoorbeeld, vermeld uw favoriete drankje of wat u van de zitplaats vindt. Vraag de persoon om te reageren. Maak gedurende een paar minuten een praatje om comfortabel te worden.
Beëindig het praatje door zaken te bespreken. Zorg voor oogcontact met uw cliënt, zodat hij of zij weet dat u goed oplet met wat hij of zij zegt. Beantwoord al hun vragen.
Sluit de vergadering af met een stevige handdruk. De laatste indruk zou een van vertrouwen moeten zijn. Aan het einde van de vergadering moet de klant er zeker van zijn dat zijn bedrijf in veilige handen is.
