Klantenservice is een zeer belangrijk aspect van winkels. Uw winkel schoon houden en klanten uitnodigen, maakt deel uit van het leveren van hoogwaardige klantenservice. Terwijl een vuile winkel klanten kan belemmeren en naar een concurrent kan leiden, biedt een schone winkel een gevoel van comfort en vertrouwen in uw producten en uw winkel. Leer de noodzakelijke taken voor het schoonmaken en de beste manier om ze af te maken om uw klanten tevreden te houden.
Items die je nodig hebt
-
Stofwisser
-
stoffer
-
Dweilemmer
-
Dweilen
-
Buffer
-
Antibacteriële reiniger
-
Kleding
-
Spons
-
Squeegee
-
Papieren handdoeken
-
Rolling prullenbak
-
Afvalzakken
-
Wegwerphandschoenen
-
Toiletreiniger
-
Toiletborstel
-
Geur eliminator
-
Buffer sproeireiniger
-
Buffer
-
Bufferpad
Organiseer items die niet op hun plaats zijn. Maak een systeem voor retourzendingen zodat, als een klant een item retourneert, het diezelfde dag terugkeert naar zijn rechtmatige locatie. Verplaats producten naar de locatie waar ze horen als ze niet op hun plaats zijn.
Voeg een antibacteriële reiniger toe aan een doek. Veeg vaste oppervlakken, planken en uitchecklijnen of tafelbladen weg.
Sproeiruitreiniger op de binnen- en buitenkant van de ruit. Gebruik een spons om de spray van boven naar beneden te wassen. Veeg je spons af met een papieren doekje tussen de sprays door. Rits het raam. Als het te veel lawaai maakt, voeg dan meer spuitreiniger of zeep toe aan de stofzuiger. Maak het raamkozijn rondom het paneel schoon met een spons.
Duw een vuilnisbak met grote wielen naar elk gebied waar je vuilnisbakken in de winkel hebt. Haal de vuilniszak voor elke vuilnisbak. Knoop de zak en gooi hem in je vuilnisbak. Voeg een nieuwe vuilniszak toe aan elk blikje. Knoop een knoop op het uiteinde van de tas, zodat wanneer een klant of medewerker iets in de tas laat vallen, de zak niet in de vuilnisbak valt. Bind de grote zak in uw afvalbak en gooi deze in uw afvalcontainer.
Gebruik een dweil om de vloeren te vegen. Plaats de dweil op de grond in een hoek van 45 graden en begin aan het begin van een gangpad. Duw de stofwisser naar het einde van het gangpad. Pak de stofwisser op en schud deze zodat het vuil loskomt. Herhaal dit proces voor elke andere gang. Combineer de stapels puin samen en pak het op met een stoffer. Gooi het puin weg in een vuilnisbak.
Reinig de toiletten. Trek op wegwerphandschoenen. Veeg alle gootstenen en harde oppervlakken af met een antibacterieel middel. Gebruikte benodigdheden zoals zeep, toiletpapier en papieren handdoeken vervangen. Strooi een badkamerreiniger in elke commode en veeg de zijkanten, de zitting en de binnenkant van de toiletpot af.Gebruik een toiletborstel aan de binnenkant van de kom, zorg ervoor dat je moeilijk verwijderbare vlekken verwijdert. Spoel de toiletten door. Voeg een gekleurde reiniger toe aan de schaal. Laat een geur achter in elk toilet door een spray of een automatische geureliminator te gebruiken. Verwijder je handschoenen en gooi ze weg.
Vul een dweilemmer met een gelijke oplossing van vloerreiniger en water. Plaats je dweil in de emmer en wring hem uit. Bepaal of de hele vloer moet worden schoongemaakt of dat je alleen de vlekken dweilt die je waarneemt. Beweeg de dweil heen en weer over het gebied dat u schoonmaakt totdat u een glans ziet of dat u een vlek hebt verwijderd.
Spray polijsten vloerreiniger rechtstreeks op de vloer. Schakel de machine in. Duw en trek de buffer heen en weer over het gebied waar je hebt gespoten totdat de vloer glanst. Herhaal het proces voor de rest van de vloer en beweeg in delen van 10 voet totdat je het hele gebied hebt schoongemaakt.
Tips
-
Vraag uw medewerkers om gedurende de dag kleine delen van de winkel schoon te maken om de tijd die nodig is om de winkel na uren schoon te maken te verminderen.
Waarschuwing
Bewaar de buffer niet op dezelfde locatie of oefen geen druk uit tijdens het polijsten of beschadig uw vloeren.
