Soms kun je niet wachten op een Fedex-bezorging. Fedex biedt zowel de verzender als de ontvanger de mogelijkheid om het pakket voor afhaling in bewaring te houden. Wanneer Fedex een pakket levert, geven ze een tijdbereik waarin het pakket wordt afgeleverd. Het is echter mogelijk dat dit tijdschema niet voor iedereen geschikt is. Als afzender kunt u ervoor zorgen dat de ontvanger het pakket ophaalt op een aangewezen Fedex-locatie in plaats van een mislukte aflevering te riskeren. De ontvanger heeft ook de mogelijkheid om het pakket voor ophalen te laten houden.
Ga naar Fedex.com (zie Referenties). Selecteer "Verzenden" en selecteer vervolgens "Zending voorbereiden" in het vervolgkeuzemenu.
Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in om u aan te melden. Als u geen account hebt, maakt u er een om in te loggen.
Voer al uw verzendinformatie in.
Selecteer de optie "Wacht bij FedEx-locatie" in het gedeelte Speciale services. Geschikte FedEx-verzendlocaties worden verstrekt op basis van de nabijheid van het adres van de ontvanger. De optie "Vasthouden bij FedEx-locatie" is alleen beschikbaar bij bepaalde services (zie Referenties). Plaats de muisaanwijzer op een willekeurig adres voor openingstijden of extra informatie over die locatie. Selecteer voor andere locaties "Meer locaties weergeven" of voer een specifiek adres in.
Klik op "Verzenden" onder aan het scherm om de verzendinformatie in te dienen en het pakketlabel af te drukken.
Bel Fedex op 800-463-3339 en vraag naar de klantenservice als u de ontvanger bent en wilt verzoeken om het pakket te houden. Fedex zal om de volginformatie vragen en zal bepalen of de optie Vasthouden voor Ophalen beschikbaar voor u is. Als dit het geval is, zal Fedex je telefoonverzoek honoreren en je pakket bewaren voor ophaling.
Waarschuwing
Zendingen die de ontvanger niet binnen vijf werkdagen op de bestemmingslocatie heeft opgehaald, worden als onbestelbaar beschouwd.
