Over het algemeen heeft de orderafhandeling betrekking op de stappen die nodig zijn om bestellingen aan eindgebruikers te krijgen en te versnellen. Er zijn meerdere stijlen van fulfilment-bedrijven, waaronder opslag en warehousing, voorraadbeheer, e-commerce, productafhandeling en verzending. Elk heeft zijn eigen voor- en nadelen en elk ervan kan specifieke toepassingen vereisen om de klanttevredenheid te vergroten. Het uiteindelijke doel van een succesvolle fulfilment-activiteit is om aan de behoeften van de eindconsument te voldoen met behulp van computertechnologie, inventariscontrole, verpakkingsactiviteiten, documentatie en mankracht.
Items die je nodig hebt
-
Opberg faciliteit
-
voertuigen
-
Computer hardware
-
Computer software
-
Verpakkingen en verzendbenodigdheden
Van A naar B
Een opslagmagazijn kopen na zorgvuldig rekening te hebben gehouden met ruimtebehoeften voor personeel, verpakkingsproducten, verwachte voorraad, eventuele vereiste montage- en verzendprocedures. Houd rekening met hoe binnenkomende leveringen worden ontvangen, die de ruimtevereisten en de ontwerplay-out voor uw ontvangende afdeling bepalen.
Verkrijgen van een bedrijfslicentie, opslagmagazijn, identificatienummer van de verkoopbelasting, ondertekende huurovereenkomst of eigendomsbewijs, bewijs van bewoning en adequate aansprakelijkheidsverzekering.
Verkrijg de transportmiddelen die nodig zijn om bestellingen uit te voeren, bijvoorbeeld een vloot aan bestelwagens. Koop verpakkings- en verzendbenodigdheden zoals tape, dozen, verzendlabels, krimpfolie, frankeermachines en weegschalen. Koop de juiste computerhardware en -software om alle noodzakelijke functies uit te voeren.
Netwerk met professionals in bedrijven die kunnen profiteren van uw producten en services. Leer de trends van hun bedrijven kennen, bestudeer de grieven die ze hebben met opslag en verzending en word een expert in het bieden van oplossingen voor deze problemen. Bied uw e-commerce en IT-kring van contacten aan als verwijzingen om bedrijfsrelaties te verstevigen. Word lid van de International Warehouse Logistics Association om uw professionele referenties uit te breiden.
Stel een prijsmatrix op om elke fulfillmentservice op te nemen die uw bedrijfsaanbiedingen bieden. Neem klantenservice, maandelijkse opslag, instellingskosten, verzendkosten en dergelijke op. Onderzoek wat uw concurrenten aan soortgelijke services vragen en evalueer uw prijslijst regelmatig. Onderschat niet de waarde van toegevoegde services die uw bedrijf biedt.
Een fulfilment-bedrijf vereist een uiteenlopende hoeveelheid verantwoordelijkheidsgevoelens om soepel te werken. Dit zijn onder meer distributieprofessionals, heftruckoperators, voorraadbeheerders, logistieke masters, materialhandlers, orderpickers en packers, supervisors voor kwaliteitsborging en meer. Leer hoe u kandidaten kunt identificeren met jobspecifieke talenten of werk met een uitzendbureau dat aan uw specifieke behoeften kan voldoen.
Investeer in marketingoplossingen. Overweeg om samen te werken met webontwikkelaars, grafische ontwerpers en e-commerceprofessionals om reclame te maken voor uw services. Leer gekwalificeerde leads herkennen en onderhoud een uitgebreid managementsysteem voor klantenrelaties om contact met hen te houden. Best practices voor onderzoek voor adverteren via mond-tot-mondreclame, zakelijke publicaties, sociale media en andere mogelijkheden.
