Marketingcommunicatie is het promotie-element van de marketingmix dat product, prijs en plaatsing omvat. Elementen van marketingcommunicatie omvatten afzenders die via media berichten naar ontvangers verzenden. Het bedrijf is vaak de afzender en consumenten zijn de ontvangers; berichten van consumenten terug naar het bedrijf worden feedback genoemd. Ruis is elke storing bij het ontvangen van het bericht of feedback. Hoe de ontvanger reageert, is de reactie - de meeste marketingcommunicatie is ontworpen om kopen als antwoord te hebben. Veel bedrijven bespreken marketingcommunicatie in termen van de marketingcommunicatiemix, die ook bekend staat als geïntegreerde marketingcommunicatie. De elementen van IMC omvatten reclame, persoonlijke verkoop, public relations, verkooppromoties en direct marketing.
Voordelen van reclame
Advertenties in de IMC-mix zijn betaalde plekken in media zoals televisie, radio, tijdschriften, billboards en websites. Advertenties zijn goed in het informeren en overtuigen van het grote publiek. Advertenties bereiken consumenten zowel voor als na hun aankoop, overtuigen hen om de aankoop te kopen en vervolgens te versterken. Deze invloed van vóór en na helpt bij waardevolle mond-tot-mond reclame nadat consumenten hun ervaring met het product hebben herinnerd.
Voordelen van persoonlijke verkoop
Bij persoonlijke verkoop zijn verkopers betrokken die worden betaald om persoonlijk een product persoonlijk met de consument te promoten. Dit type marketingcommunicatie elimineert alles behalve ruis en maakt onmiddellijke feedback en reactie mogelijk. Persoonlijke verkoop is een van de meest overtuigende vormen van marketingcommunicatie. Het bereikt consumenten wanneer ze hun aankoop doen en beïnvloedt ze onmiddellijk na de aankoop.
Voordelen van Public Relations
Public relations zijn indirecte, onbetaalde communicatie via nieuwsmedia en andere geloofwaardige bronnen. Dit type marketingcommunicatie vereist de medewerking van de nieuwsmedia. Consumenten geloven waarschijnlijk in public relations-berichten boven alle andere soorten marketingcommunicatie. Public relations bereikt de consument het best voordat ze een aankoop doen.
Voordelen van verkoopbevordering
Verkooppromoties zijn kortingen zoals kortingsbonnen, verkoop en weggeefacties. Dit type marketingcommunicatie is zeer effectief bij het veranderen van de reactie van de consument op het moment van aankoop. Marketeers gebruiken dit type communicatie vaak in de ontwikkelingsfase van de productlevenscyclus om hernieuwde interesse te wekken en consumenten te herinneren aan het product.
Voordelen van Direct Marketing
Directe verkoop is marketingcommunicatie via post, e-mail of via de telefoon. Het is informatie die snel is voorbereid en is aangepast aan consumenten wiens contactgegevens in de database van het bedrijf worden bewaard. Directe verkoop leidt tot een band met de klant en wordt vaak gecombineerd met verkoopbevorderende acties zoals kortingsbonnen. Net als verkooppromoties beïnvloedt direct marketing de consument op het moment van aankoop.
