Geweldige ideeën kunnen overal vandaan komen, en slimme ondernemers zullen hiervan profiteren om hun winst te verbeteren. Misschien heb je geen tekort aan nuttige suggesties (en sommige zijn misschien minder dan nuttig) wanneer je voor het eerst je bedrijf opent, maar dat putje zal uiteindelijk opdrogen. Winstgevende bedrijven staan altijd open voor verandering, maar de uitdaging is vaak om de juiste richting voor de verandering te vinden. Het plaatsen van een ideeënbus, voor uw werknemers of uw klanten, is een zekere manier om een creatieve mix van ideeën te overwegen.
Een systeem voor werknemersadvies maken
Wil je een loyaal personeelsbestand creëren? Geef uw medewerkers een gevoel van verbondenheid en het gevoel dat u hun inbreng waardeert. Werknemers die het gevoel hebben deel uit te maken van een bedrijf, hebben van nature minder kans om weg te gaan dan mensen die ongelukkig zijn en zich geïsoleerd voelen. Zoals ontelbare bedrijfseigenaren hebben ontdekt, is een geweldige manier om contact te leggen met werknemers door het implementeren van een werknemerssuggestiesysteem.
Meer dan de traditionele afgesloten houten kist die buiten de deur van het kantoor is gemonteerd, zijn deze systemen responsieve technieken om feedback te stimuleren en geweldige suggesties te belonen. U kunt een soortgelijk programma maken door uw werknemers aan te moedigen suggesties op te schrijven op basis van hun dagelijkse observanties in het bedrijf en door een beloningssysteem in te voeren voor de suggesties die u met goed resultaat gebruikt.
De voordelen van een dergelijk systeem zijn tweevoudig: het verbeteren van het moreel van de werknemers en het vergroten van de mogelijkheid om geweldige zakelijke concepten te vinden. Wanneer werknemers zien dat je hun ideeën gebruikt om het bedrijf te verbeteren, geeft het hen een groot gevoel van trots. De beloningen zijn gewoon kers op de taart.
Suggestiesystemen voor medewerkers zijn echter niet allemaal goed nieuws. Ze kunnen een beetje arbeidsintensief zijn, vooral als je serieus wilt nadenken over elke suggestie die in het systeem komt. Iemand moet deze ideeën tenslotte wel onderzoeken. Ook is dit systeem vaak een magneet voor ongelukkige of onrustige werknemers. Elke ondernemer heeft er een ontmoet: de werknemer die nooit gelukkig is en altijd klaagt, ongeacht de omstandigheden. Deze persoon is erg genoeg voor het moreel wanneer hij alleen met de groep wordt achtergelaten; het toevoegen van haar bijdragen aan het suggestiesysteem kan tijd verspillen die beter kan worden besteed aan legitieme pogingen om te helpen.
Het publiek om suggesties vragen
Elk succesvol bedrijf was erop gebouwd om de klant te geven wat hij wilde of nodig had. Zelfs als u een fantastisch resultaat hebt, zullen de behoeften van uw klanten in de loop van de tijd veranderen. Als je de bocht voor wilt zijn en in de tijd wilt veranderen om te profiteren van hun nieuwe behoeften, moet je weten wat ze willen. De beste manier om dit te achterhalen is door het aan hen te stellen.
De traditionele klantensuggestiebox is vrijwel verdwenen, om door verschillende systemen online te worden vervangen. Van klassieke beoordelingssites zoals Yelp! en TripAdvisor voor toegewijde pagina's op bedrijfswebsites, bedrijven nemen hun suggestieverzoeken naar huizen en mobiele apparaten.
Stel een systeem in voor het verzamelen van klantgedachten en u zult hoogstwaarschijnlijk meer ideeën hebben dan u kunt gebruiken. De relatief grote omvang van het internet garandeert dat u meer mensen naar uw site laat kijken en mogelijk een bijdrage wilt leveren. U krijgt waarschijnlijk suggesties van mensen van alle leeftijden, culturen en financiële achtergronden, waardoor u een betere kans krijgt om unieke zakelijke ideeën te vinden. Klanten zijn over het algemeen ook graag bereid om u hun gedachten te geven en zijn blij met een kleine beloning als u besluit om een van hun suggesties te implementeren.
Het opzetten van een systeem voor klantensuggesties is echter niet allemaal positief. Het doorzoeken van de grotere hoeveelheden materiaal die je online vindt, kan veel tijd en mentale inspanning vergen. Het internet kan volledig anoniem zijn, waardoor kwaadwillende suggestie-schrijvers een reële mogelijkheid worden.Waarschijnlijk krijg je een bepaald percentage trollen en proberen mensen grappig te zijn, vermengd met de serieuze klanten, en moet je ze uitbannen voordat je suggesties overweegt. Ten slotte is het in deze litigieuze wereld een goed idee om een juridische disclaimer op alle ideeënkaders voor het publiek te plaatsen, waarin staat dat elk idee dat op uw pagina wordt achtergelaten onmiddellijk uw eigendom wordt. Zeg verrassende beloningen als je wilt, maar geef niemand de verwachting dat ze een deel van je succes verdienen.
