Net als particuliere en non-profitwerkgevers gebruiken overheidsinstanties prestatiedoelstellingen om ervoor te zorgen dat werknemers aan de verwachtingen voldoen. Agentschappen kunnen doelstellingen opnemen in een functiebeschrijving of prestatie-evaluatie. Managers en werknemers kunnen ook doelstellingen voor het jaar ontwikkelen en deze alleen vermelden zoals van toepassing in evaluaties aan het einde van het jaar, zoals in de sectie Opmerkingen of prestaties.
gedragingen
Werkgevers kunnen doelen op verschillende manieren schrijven. Doelstellingen kunnen gedragingen beschrijven die werknemers moeten laten zien tijdens hun werk. Goed geschreven doelstellingen dienen als krachtige motivatie voor medewerkers om het juiste gedrag weer te geven. Eén probleem ontstaat echter door de interpretatie door een manager van hoe vaak een werknemer het juiste gedrag vertoont - zoals het gebruik van een standaard begroeting - omdat een manager het gedrag van een werknemer niet altijd kan observeren.
uitkomsten
Prestatiedoelstellingen beschrijven vaak een gewenste uitkomst. De interne gids van de staat Missouri, "Prestatiedoelstellingen schrijven voor taakcomponenten", biedt een voorbeeld: "Ontmoet voorgeschreven projectdeadlines zoals toegewezen." Deze zaak laat zien wat een werknemer moet doen als een cruciaal onderdeel van zijn werk. Een bureau moet doelstellingen voor overheidsmedewerkers standaardiseren. Sommige openbare instanties publiceren gemeenschappelijke doelstellingen voor werknemers in een brede classificatie - zoals ondersteunend personeel - of als doelstellingen voor alle werknemers.
Persoonlijke doelen
Het stellen van doelen motiveert individuele werknemers en afdelingen om te bereiken. Deze doelen zijn mogelijk niet aanwezig in officiële documenten met betrekking tot de positie van een werknemer. Een manager kan bijvoorbeeld samenwerken met een secretaresse om een persoonlijk doel in te stellen om de typennelheid te verhogen. In een ander voorbeeld kan een medewerker aan een manager de wens uiten om minder tijd te besteden aan het afhandelen van gesprekken met de klantenservice.
Motivatie
Doelstellingen zijn motivatiehulpmiddelen. Als medewerkers hun doelen echter niet accepteren, kunnen managers niet verwachten dat prestatiedoelen de prestaties positief zullen beïnvloeden. Prestatiedoelstellingen geschreven door medewerkers kunnen hen meer motiveren omdat ze eigenaar worden van deze zelfgeschreven doelen.
