Een streepjescode is een unieke productidentificatie op retailproducten die een reeks lijnen, tekens en cijfers bevat. Barcodes helpen bij het volgen van de verkoop van producten en relaties met klanten.
Geschiedenis
Routine gebruik van barcodes begon in 1973 toen de Universal Product Code (UPC) de standaardindicator werd voor een uniek product. Sinds de introductie van de UPC hebben andere regio's en industrieën barcodesystemen opgezet, waaronder European Article Numbering (EAN) en het ISSN-systeem dat wordt gebruikt voor tijdschriften buiten de Verenigde Staten.
Voorraadbeheer
Winkels en leveranciers gebruikten oorspronkelijk barcodes voor voorraadbeheer en verkooptracking. Het gebruik van streepjescodes omvat nu bedrijfsprocessen zoals supply chain management, waarbij detailhandelaren en leveranciers voorraadregistratie delen voor het just-in-time inventariseren van bestellingen.
Customer Relationship Management
Barcodes vormen ook een belangrijk onderdeel van de POS-gegevensverzameling (point-of-sale) die wordt gebruikt in CRM (Customer Relationship Management). Omdat streepjescodes worden gescand op de POS-locatie, verzamelen CRM-softwareoplossingen gegevens en passen deze toe op klantaccounts en profielen. Gegevens worden vervolgens gebruikt om klantrelaties en gerichte marketingprogramma's te beheren.
