De meeste klanten betalen voor de goederen en diensten die u ontvangt, maar als u lang genoeg in het bedrijf blijft, komt u iemand tegen die niet betaalt. Als u de service hebt uitgevoerd of de goederen hebt geleverd, heeft u recht op betaling. Je hebt verschillende opties om de achterstallige cliënt te laten betalen. Begin met een zachte aanpak en werk je omhoog door meer inspanningen om te verzamelen wat je verschuldigd bent.
communicatie
De Small Business Administration adviseert ondernemers om niet te wachten tot een betaling extreem is vanwege te proberen te verzamelen. Zodra de betaling te laat is, stuurt u een herinnering. Volg dit op met een telefoontje naar de klant of naar de crediteurenafdeling van het bedrijf. Gebruik een vriendelijke toon. Misschien heeft de klant alleen de rekening over het hoofd gezien. Houd communicatie vriendelijk en open. Als de klant financiële problemen aanbeveelt, biedt u aan een betalingsplan uit te werken. Vermijd bedreigingen of woede. Wees standvastig en zakelijk.
Kleine claims
Als het bedrag dat de klant u verschuldigd is klein is, kunt u mogelijk een claim indienen bij de rechtbank in uw county. Elke staat stelt zijn eigen limieten in voor het bedrag van de claim die u kunt doen. Neem contact op met uw county court om de regels voor uw staat te vinden. U hebt geen advocaat nodig om een claim in te dienen. Voltooi het vereiste papierwerk en toon dan op de afgesproken dag de rechtbank om de feiten te presenteren. Zich onthouden van woede of schelden. Stel uw zaak eenvoudig voor. Als de rechtbank in uw voordeel beslist, zal de rechter de cliënt bevelen u te betalen.
Draai het over aan een advocaat
Soms is het inhuren van een advocaat om een brief te schrijven waarin de klant wordt betaald, voldoende om een trage betaler bang te maken om te betalen. Je moet de advocaat betalen voor haar diensten, dus je wilt deze stap niet zetten tenzij de klant je genoeg geld schuldig is om het de moeite waard te maken. U hebt ook de mogelijkheid om de cliënt te dagvaarden voor het bedrag dat zij verschuldigd is. De dreiging van een rechtszaak kan genoeg zijn om sommige klanten te laten betalen, maar moet bereid zijn om door te gaan met de rechtszaak als de klant niet op uw dreiging reageert.
collecties
U kunt besluiten om het account over te dragen aan een incassobureau. Incassobureaus proberen agressief de schuld te innen in ruil voor een percentage van het verschuldigde geld. Als u voor dit pad kiest, moet u handelen met een gerenommeerd bureau dat zich zal houden aan de wetgeving inzake consumentenbescherming. Verzamelagenten mogen bijvoorbeeld alleen bellen tijdens bepaalde uren, mogen een persoon niet op zijn werkplek bellen als hij van hen vraagt dit te weigeren, en mogen geen grof taalgebruik of bedreigingen gebruiken.
Omgaan met faillissement
Als de klant die u te danken heeft faillissement heeft aangevraagd, beperkt de wet de stappen die u kunt nemen om uw schuld te innen. U moet uw claim indienen bij de rechtbank die het faillissement van de klant behandelt.De rechtbank beslist in welke volgorde de schulden worden terugbetaald of dat ze al dan niet worden terugbetaald. Als de jouwe een kleine schuld is, heeft jouw claim waarschijnlijk een lage prioriteit. Je krijgt misschien maar een paar cent op de dollar - of helemaal niets.
