Op dit moment loopt ongeveer 15 procent van de iPhone-gebruikers rond met een gebarsten scherm. Onze levens draaien op technologie en als er iets misgaat, moet iemand het repareren. In werkelijkheid dumpen we veel geld in onze technische problemen. Consumenten hebben maar liefst $ 10,7 miljard uitgegeven aan kapotte iPhones sinds het product op de markt is gekomen - en dat zijn gewoon iPhones. Met andere woorden, het repareren van elektronica is een groot bedrijf.
Springen in de wereld van techherstel vereist geen enorme investering vooraf. Dit is een bedrijf dat eenvoudig kan worden geschaald, wat betekent dat je klein kunt beginnen en naar een groter eindspel kunt werken. Als je een passie hebt voor sleutelen aan technologie, kunnen deze tips je helpen om van je hobby een winstgevende onderneming te maken.
Identificeer uw doelpubliek en bedrijfsmodel
Springen in de wereld van techherstel kan nogal ontmoedigend zijn, omdat er zoveel verschillende soorten reparatiebedrijven zijn. Als het erop aankomt, is uw bedrijf waarschijnlijk een combinatie van vier verschillende opties: reparatie van hardware of software en een business-to-business of business-to-consumer bedrijfsmodel.
Een B2B-elektronica-reparatiewerkplaats werkt met bedrijven en diensten aan bedrijven en bedrijfstechnologie. B2C-activiteiten bedienen uw gemiddelde consument - de persoon die binnenloopt met een verbrijzeld iPhone-scherm, een kapot bureaublad of wat glitchy-software. Met andere woorden, je zult te maken hebben met zowel de moeder van middelbare leeftijd die haar foto's niet op haar computer kan laden als de zelfstandige contractant van wie het bedrijf gestopt is vanwege een gecompliceerde technische kwestie. Hoe dan ook, je zult veel geduld nodig hebben.
Er zijn veel ideeën voor kleine bedrijven voor elektronicareparatiesites die een breder scala aan klanten bedienen, maar u kunt het beste kiezen voor een kleinere doelgroep en uw bereik beperken voordat u verder gaat. Volgens Brian Gill, die 15 jaar geleden Gillware Data Recovery heeft gelanceerd en sindsdien meer dan 100.000 kapotte opslagapparaten heeft gefixt, kan een niche een bedrijf maken of breken.
"U moet volledig begrijpen wie uw doelgroep is," zei hij. "Gaat u de plaatselijke kleine handelszaal en de plaatselijke roterende club vastbinden om alle handelaars in een enkele stad te bereiken? Ga je een specifieke branche zoals IT-ondersteuning en hosting voor veterinaire klinieken in het hele land aanpakken?"
Zodra u erachter bent wie uw klant is, noteert u dit in uw businessplan voor elektronische reparatie. U zult ook uw bedrijfsstructuur willen uitzoeken. Doe je zelf de technische reparatie, of moet je werknemers inhuren? Hebt u een toegewijd klantenserviceteam? Hoe zit het met een officemanager?
Overweeg de prijsmodellen voor elektronische reparatiewerkplaatsen
Een belangrijk onderdeel - zo niet het belangrijkste deel - van het opstarten van een bedrijf is hoe u wordt betaald. In een elektronicareparatiebedrijf worden klanten doorgaans per project of per uur in rekening gebracht. Ben Taylor, die de afgelopen 14 jaar freelance is geweest in de IT-wereld, denkt niet dat uurloon de beste deal is voor kleinere bedrijven die niet veel werknemers hebben.
"Het is duidelijk dat er situaties kunnen zijn waarbij een uurtarief de enige logische manier is om kosten in rekening te brengen, maar als je het altijd doet, betekent dat dat je je inkomen moet beperken," zei hij. "Er zijn immers maar een bepaald aantal uren per week. Als u in plaats daarvan een vast tarief in rekening brengt voor een laptopreparatie of een upgrade, is er niets dat u ervan weerhoudt om op verschillende machines tegelijk te werken."
Kies je locatie
Er zijn een aantal ideeën voor kleine bedrijven voor startups van elektronica-reparatie, maar meestal gaat dit op twee manieren: ofwel gaat u naar uw klant of komt uw klant naar u toe. Je mag wat lichte technische ondersteuning aan de telefoon bieden, maar hoe dan ook, je zult moeten uitvinden waar je gaat werken.
"De meeste mensen die beginnen met reparatie / support van bedrijven houden van computers, houden van technologie en houden van sleutelen," zei Gill. "Ze zijn meestal introvert en besteden misschien niet genoeg geld aan een marketinggame. Ze besteden mogelijk niet de juiste hoeveelheid tijd en geld aan onderzoek naar het al dan niet hebben van een winkellocatie. Als je een grind in een slecht deel van de stad of een deel van een stad met enorme concurrentie hangt, kun je snel verliezen. Als u begint met uitgeven aan huur maar niet meteen en agressief een aanwezigheid in de zoekmachine start, kan dat ook een droommoordenaar zijn."
Je hebt niet per se een winkellocatie nodig, maar als je toch een fysieke reparatiewerkplaats voor elektronica wilt, moet je voorzichtig de concurrentie omzeilen. Zorg ervoor dat jouw niche uniek is. Je repareert niet veel iPhones naast een Apple Store tenzij je hun prijzen onderbieding. Als u niet meteen het geld heeft om een locatie te huren, is het goede nieuws dat u waarschijnlijk direct vanuit uw thuiskantoor kunt werken. Kies ervoor om naar uw klanten te gaan en een fysieke winkel te starten zodra u een solide basis hebt voor terugkerende klanten.
Ontvang de juiste licenties, vergunningen en verzekeringen
Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk een licentie nodig om technische herstellingen uit te voeren. In New York City hebben technici bijvoorbeeld behoefte aan een Electronic Dealer License Service. U kunt dit aanvragen evenals een gewone bedrijfslicentie bij uw lokale gemeente. Als uw bedrijfsmodel inhoudt dat u rechtstreeks naar de consument gaat, wilt u waarschijnlijk ook beleggen in aansprakelijkheidsverzekeringen en -garanties.Als u niet over de juiste vergunningen, vergunningen en verzekeringen beschikt, kunt u enorme boetes krijgen die u failliet verklaren voordat u van de grond komt.
Als u dat nog niet hebt gedaan, is dit de fase waarin u een rechtspersoon moet vormen. De meeste kleinere bedrijven hebben de neiging om als een LLC te opereren, waardoor ze werknemers kunnen aannemen en hun belastingstructuur kunnen organiseren. U kunt een LLC in een paar eenvoudige stappen online vormen. Solo IT freelancers kunnen ook als eenmanszaken optreden totdat ze extra werknemers moeten inhuren.
Verkrijg de apparatuur
Om elektronica met succes te kunnen repareren, moet je investeren in een aantal basisuitrusting. Wat u nodig heeft, hangt af van uw niche. Als je bijvoorbeeld Samsung-telefoons repareert, wil je misschien wat lithiumbatterijen kopen die niet ontploffen. Geen grapjes, je hebt waarschijnlijk dingen nodig als testapparatuur, warmtepistolen, scrubbers, schroevendraaiers en plastic wiggen die je helpen om telefoonschermen zonder schade te verwijderen. Diagnostische apparatuur hoeft geen grote investering vooraf te zijn. U kunt kiezen voor software als diagnostische servicediensten, meestal op basis van de cloud en tegen een maandelijkse vergoeding. U kunt ervoor kiezen om een kassa aan te schaffen, hoewel veel eigenaren van kleine bedrijven zich wenden tot Square om geld te besparen. Square transformeert een tablet in een pop-up kassa en kassasysteem.
Veel van de meest succesvolle ideeën voor kleine bedrijven voor elektronicareparaties omvatten upselling. Dit betekent dat u aanvullende niet-essentiële services aan klanten kunt voorstellen of accessoires en kleinere elektronica kunt verkopen, naast het uitvoeren van technische reparaties. In dat geval moet u uw winkelvoorraad kopen. Veel technische reparatiebedrijven kiezen voor goedkopere artikelen zoals mobiele telefoonbehuizingen, schermbeschermers, opladers en reinigingskits.
Lanceer een website met een marketingplan
Een van de belangrijkste stappen voor het starten van een reparatiebedrijf is het hebben van een solide website en een marketingplan. Gill gelooft dat een solide website die op mobiel en een geweldige online aanwezigheid functioneert de sleutel kan zijn om nieuwe klanten binnen te halen. Om dat te bereiken, zegt hij dat je "de tientallen kleine dingen moet doen die een slimme webmarketeer zal doen." Dit omvat alles, van website-SEO en Facebook-berichten tot het volgen van Yelp- en Google-recensies. Hij beveelt aan om een "vast budget voor een zoekmachine marketingbedrijf" te reserveren, zodat u zich kunt richten op klantenservice en reparatie. Om u te informeren over uw bedrijf, kunt u er ook voor kiezen om een reeks promoties aan te bieden, zoals een loyaliteitsprogramma.
Doe het gewoon
Uw bedrijfsplan voor reparatie van elektronica laat niets weten: het starten van een bedrijf kan beangstigend zijn. Sal Medrano, die mede-eigenaar is van Boston Reboot, een technisch ondersteuningsbedrijf dat is gespecialiseerd in Apple-producten, is van mening dat de beste manier om te beginnen is om je remmingen te laten varen en het gewoon te doen.
"Toen ik Apple verliet, was het omdat ik meer vrijheid wilde om dingen buiten het werk te doen. Ik had niet het vertrouwen om mijn eigen bedrijf te beginnen, "zei hij. "Het is heel eng. Ik had veel vragen en twijfelde. Hoe kan ik klanten krijgen? Wat als ik het antwoord op geavanceerde vragen niet weet? Wat als ik het probleem niet voor me kan oplossen? Wat ik heb geleerd, is dat je eerst in het hoofd moet duiken en je er doorheen moet werken. Ik merkte dat ik op elk moment dat ik iets niet kende, in een betere positie was om het uit te zoeken dan mijn klant."
