Vanuit een breed perspectief lijken verkoop en marketing samen te gaan als twee delen van een geheel. In grote mate is dit waar, maar er zijn duidelijke verschillen tussen de rollen. Verkooptaken beginnen bij klanten, betrekken hen en overtuigen hen om te kopen, aan hen te verkopen en de verkoop te sluiten. Marketing begint bij de conceptie van een product en omvat het onderzoeken van strategieën om het te promoten, het produceren van presentatiemateriaal en het maken van presentaties.
Verkopen aan de klant
Verkopen is waarschijnlijk de belangrijkste taak voor een persoon die zich bezighoudt met een verkooptaak. Door het gebruik van sterke mondelinge vaardigheden, bekendheid met de producten of services, numerieke vaardigheden en overtuigende vaardigheden verkopen verkopers de handelswaar van het bedrijf. Goede verkoopvaardigheden hebben alles te maken met het overtuigen van klanten om te kopen wat ze nodig hebben van winkel 'X' in plaats van naar de concurrentie te gaan. Verkopers zijn ook belast met het verzamelen van informatie over voorkeuren van klanten en het bouwen van databases.
Klantenservice
De huidige generatie klanten is goed geïnformeerd en mensen hebben duidelijke ideeën over wat ze nodig hebben en willen. Mensen overtuigen om producten en diensten te kopen, wordt moeilijker, evenals loyaal houden. De meest effectieve strategie om klanten tevreden te houden, is het bieden van uitzonderlijke klantenservice. Dit is een van de primaire taken van een verkoper en omvat het onderhouden van regelmatig contact met klanten na de verkoop. Klantenservice is een manier om klanten te laten zien dat ze gewaardeerd worden.
Bedrijfsnamen behalen
Marketing is een van de onderscheidende functies van een bedrijf; het is een organisatorische functie die zorgt voor, communiceert en waarde toevoegt aan klanten. Om specifieke marketingdoelen te bereiken, richten marketingpersoneel zich op strategische planning, ontwerp, management, teamleiderschap, supervisie, organisatie en uitstekende communicatieve vaardigheden. Hun taken omvatten het evalueren van klantonderzoek en marktscenario's, het onderzoeken van concurrentiegegevens, het opstellen van marketingplannen, het controleren en analyseren van marketinggedrag voor effectieve promotiecampagnes en het ontwikkelen van marketingbudgetplannen.
Ondersteuning van het verkoopteam
Een van de kernverantwoordelijkheden van marketing is het ondersteunen van het verkoopteam. Marketingtaken op dit gebied omvatten het genereren van leads, strategieën voor merkherkenning, het aanleren van leads, het verzamelen van klantreacties, het schrijven van casestudy's en het zorgen voor differentiatie van producten of services van concurrenten. Een ander aspect van de rol ter ondersteuning van het verkoopteam is adverteren. Marketing omvat het plannen van reclamestrategieën om producten of diensten te promoten via kranten, televisie, online zoekmachines, billboards, e-mails en lanceringen van productpromoties.
