Een schoonheidssalon is een bedrijf dat diensten biedt zoals knipbeurten, haarkleuring, haarstyling, manicure, pedicure, gezichtsbehandelingen, harsen, wenkbrauwvormgeving en lichaamspakkingen. Salons kunnen high-end of zeer low-key zijn. Twee van de belangrijkste elementen van een schoonheidssalon zijn klantenservice en klanttevredenheid. Een schoonheidssalon maakt gebruik van haarstylisten, harsspecialisten, esthetici, wenkbrauw shapers, manicures, gezichtsbehandelingen en vaak een receptioniste of algemeen manager. De algemeen directeur houdt toezicht op het personeel en zorgt ervoor dat de klanten goed, comfortabel en tevreden met het eindproduct worden behandeld. De algemeen manager zorgt ook voor afspraken over reserveringen, zorgt ervoor dat alles in de salon soepel verloopt en zorgt ervoor dat aan alle zorgen wordt voldaan.
Personeel en omgeving
Een schoonheidssalon moet zeer bekwame, professionele medewerkers in dienst hebben die een vergunning hebben van de staat. Licenties hebben meestal een vervaldatum en moeten op tijd worden verlengd. De eigenaar of manager van de schoonheidssalon moet ervoor zorgen dat alle personeelsleden geldige licenties hebben. Een winstgevende salon moet zich in een strategisch gebied met veel voetverkeer bevinden om een sterke klantenkring te verwerven en te behouden.De salon zelf moet uiterst hygiënisch, schoon en goed gevuld zijn met producten zoals haarverf, kammen, scharen, folie, nagellak, was en andere noodzakelijke producten. Het moet een shampoobestelling hebben en afzonderlijke werkstations voor elk personeelslid. De netheid van de salon is erg belangrijk omdat het de reputatie van de salon verhoogt en meer klanten binnenbrengt. De vloeren moeten elke dag van alle haren worden geveegd en stylingtools moeten na elk gebruik worden schoongemaakt.
Typische werkdag
Net als elk ander bedrijf, werkt een schoonheidssalon door een service aan klanten te verlenen. Een succesvolle schoonheidssalon is zeer goed georganiseerd met bekwame medewerkers die klanten een verscheidenheid aan diensten kunnen bieden. Afspraken kunnen van tevoren worden geboekt, of klanten kunnen naar binnen lopen zonder een afspraak te maken. Klanten worden onmiddellijk na voltooiing van de service in rekening gebracht en een standaard tip van 15 procent is gebruikelijk. De salon zal meestal proberen een toekomstige afspraak te maken voor klanten voordat ze vertrekken. Deze praktijk helpt de salon een groot klantenbestand te bouwen.
