Technologische vooruitgang in de afgelopen decennia heeft het competitieve karakter van de economische zakenwereld sterk vergroot. Bedrijven hebben software, computers en internet gebruikt om hun bedrijven te transformeren van lokale bedrijven naar concurrenten op nationale en internationale markten. Veel bedrijven hebben op deze veranderingen gereageerd door hun bedrijfsprocessen te automatiseren en branchegerelateerde informatie vast te leggen en in hun voordeel te gebruiken. Technologie heeft bedrijven ook gedwongen om flexibel te blijven en hun activiteiten aan te passen aan nieuwere en betere technologische ontwikkelingen.
Betere rapportagefuncties
Bedrijven die over meerdere locaties beschikken, nationaal of wereldwijd, hebben technologie gebruikt om betere communicatiediensten en softwaremodules te implementeren die via internet met een thuisbasis communiceren. Hierdoor kunnen bedrijven nieuwe economische markten penetreren zonder in te boeten aan de behoeften van communicatie of financiële en operationele rapportage. Bovendien kunnen bedrijven hun managementinformatiesysteem (MIS) verbeteren om informatie te verzamelen voor specifieke locaties bij het nemen van zakelijke beslissingen.
Financiële rapportering heeft ook veel baat gehad bij technologie; in plaats van externe auditors naar meerdere locaties te sturen, is het mogelijk om een gecentraliseerd accountingkantoor te creëren om financiële transacties te registreren en te rapporteren. Dit verbetert de financiële rapportage en verlaagt de kosten in verband met externe audits.
Verhoogde productiviteit van werknemers
Computers en bedrijfssoftwarepakketten hebben de productiviteit van werknemers exponentieel vergroot doordat ze gegevensinvoerfuncties kunnen bieden of geautomatiseerde rapporten kunnen beoordelen. Bedrijven hebben verschillende traditionele productieprocessen geautomatiseerd; in plaats van mankracht te gebruiken voor het handmatig maken en assembleren van goederen, maken deze machines en / of robots deze functies nu compleet. Hoewel deze verbeteringen de kapitaaluitgaven kunnen verhogen, verminderen ze de impact van consistente arbeidskosten gerelateerd aan producties. Er zijn minder werknemers nodig om de machines te controleren en ervoor te zorgen dat ze goed werken.
Andere gebieden, zoals klantenservice, boekhouding en administratieve ondersteuning, hebben ook de productiviteit van werknemers zien toenemen. Medewerkers beoordelen en rapporteren elektronisch verzamelde gegevens nu om er zeker van te zijn dat ze juist en tijdig zijn, in plaats van dat ze handmatig informatie verzamelen.
Verbeterde bedrijfsmobiliteit
Technologie heeft ook de verkoop- en serviceafdelingen van bedrijven verbeterd doordat werknemers persoonlijke elektronische apparaten kunnen gebruiken om verkoopdisplays te creëren en orders en klantinformatie naar het thuiskantoor te verzenden. Deze elektronische apparaten verkorten de doorlooptijd die bedrijven besteden aan het ontvangen en leveren van goederen of diensten, wat een direct concurrentievoordeel in de industrie oplevert. Bedrijven kunnen tegelijkertijd verkoopmedewerkers naar meerdere markten sturen, waardoor ze op meerdere markten kunnen penetreren met weinig overheadkosten. Bedrijven kunnen hun interne werknemers toestaan om thuis te werken via een internetverbinding van hun bedrijf, waardoor de vaste overheadkosten van een groot hoofdkantoor worden verlaagd.
