WhatsApp is een van 's werelds snelst groeiende communicatie-apps. Alleen al in 2015 waren een half miljard mensen over de hele wereld normale, actieve gebruikers van dit platform. Wereldwijde bedrijven vertrouwen erop voor interne teamcommunicatie, klantenondersteuning en klantcommunicatie.
Waarom zou je WhatsApp gebruiken?
WhatsApp is een geweldige manier om werknemers samen te brengen in een teamgesprek wanneer het onmogelijk is om samen te komen in dezelfde ruimte. Veel bedrijven met werknemers overal ter wereld gebruiken WhatsApp om te bellen en videogesprekken te voeren.
U kunt communiceren met bestaande klanten en opvolgen met potentiële klanten via dit eenvoudig te gebruiken platform. Wanneer klanten ondersteuning nodig hebben, vrezen ze meestal de klantenservice te bellen en wachten ze enkele minuten in de wachtstand. WhatsApp overbrugt die kloof, waardoor klanten via de app een eenvoudig bericht kunnen verzenden.
Hoe WhatsApp te krijgen
Om WhatsApp te krijgen, heb je een smartphone nodig. Gebruikers van een Apple-telefoon zouden toegang krijgen tot de App Store en Android-telefoongebruikers zouden toegang krijgen tot de Google Play Store. Typ WhatsApp in de zoekopdracht en download en installeer de app vervolgens. Zodra het is geïnstalleerd, stelt u uw profiel in. Als uw bedrijf op Facebook staat, kunt u ervoor kiezen om al uw Facebook-informatie naadloos te importeren.
WhatsApp heeft ook een zakelijke versie, die je ook kunt downloaden van een van de app stores. Als u momenteel een normaal WhatsApp-account hebt, kunt u uw chatgeschiedenis migreren naar uw nieuwe zakelijke account. Houd er rekening mee dat als u uw chatgeschiedenis naar uw zakelijke account migreert, deze niet kan worden teruggedraaid. Je kunt beide apps gebruiken, zowel zakelijk als regulier, maar ze moeten allemaal een uniek telefoonnummer hebben. Als u de zakelijke optie in uw app-winkel niet ziet, moet u blijven controleren omdat deze mogelijk nog niet is vrijgegeven aan uw provider.
Hoe werkt WhatsApp?
WhatsApp heeft gegevens nodig om berichten te verzenden, net als standaard sms-berichten. Door deze app te gebruiken voor het verzenden van berichten, wordt er echter geen rekening gehouden met uw sms-bericht op uw telefoon, wat vooral aantrekkelijk is als u geen onbeperkt sms'en hebt. WhatsApp gebruikt uw bestaande internetverbinding in plaats van de spraakminuten van uw telefoonabonnement.
Functies van WhatsApp voor bedrijven
WhatsApp heeft veel functies die het zakelijk leven gemakkelijker kunnen maken. Een van de belangrijkste redenen waarom bedrijven WhatsApp downloaden is voor de verbeterde communicatie met werknemers en klanten die mogelijk wordt gemaakt met de app. En er is nog veel meer in de app, zoals betrouwbaar berichtenverkeer, groeps-chat, de mogelijkheid om chats met uw computer te synchroniseren en documenten te delen.
