Hoewel retourzendingen en terugbetalingen nadelig zijn voor bedrijven, zal rendement zeker voorkomen in bedrijven die producten verkopen. De Executive Board van Reverse Logistics heeft een onderzoek uitgevoerd naar de redenen voor het retourneren van producten. De 65 consumentenelektronicabedrijven die de enquête hebben voltooid, gaven aan dat de belangrijkste redenen waarom bedrijven productteruggaven aanvaarden productgebreken, reclamedoeleinden, verzendfouten en het in evenwicht houden van voorraadvoorraden zijn. Wanneer een bedrijf een terugbetaling voor een product uitbetaalt, moet het deze terugbetaling opnemen in zijn jaarrekening.
Retourzendingen en emissierechten
"Verkooprendementen en -rechten" is een rekening op de winst-en-verliesrekening die een contra-opbrengstrekening wordt genoemd, dat wil zeggen dat deze in tegengestelde richting als opbrengst gaat. Bedrijven gebruiken dit account wanneer klanten goederen retourneren vanwege een defect product of om een andere reden. Deze account vermindert de netto-omzet van het bedrijf.
Debiteuren
Debiteuren is een rekening op de balans. Deze rekening geeft de hoeveelheid verkopen weer die het bedrijf heeft geboekt op het gebied van krediet, in tegenstelling tot contante verkopen.
Restituties voor creditverkoop
Als een klant een product op krediet heeft gekocht en dat product retourneert voor terugbetaling, moet het bedrijf specifieke aanpassingen in de financiële overzichten aanbrengen. Het bedrijf zou eerst een debetboeking maken voor verkoopretouren en -rechten die gelijk zijn aan het exacte bedrag van de aankoop. Het zou de debiteuren met hetzelfde bedrag crediteren. Door de verkooprendementen en -rechten te debiteren, geeft het bedrijf in de resultatenrekening aan dat zijn inkomsten worden verminderd met het bedrag van de terugbetaling. Door crediteuren te crediteren, geeft de onderneming op haar balans aan dat de instroom van geld uit kredietverkopen wordt verminderd met het bedrag van de aankoop.
Restituties voor contante verkopen
Als de klant een product in contanten heeft gekocht en retourneert voor terugbetaling, zal het bedrijf een debetboeking maken voor verkoopretouren en -rechten die gelijk zijn aan het exacte bedrag van de aankoop. Het verschil met een geldteruggave is dat in plaats van een debitering van debiteuren te doen, het bedrijf contant geld zou crediteren met het bedrag van de aankoop. Door contant geld te crediteren, geeft het bedrijf op zijn balans aan dat zijn geld wordt verminderd met het bedrag van de aankoop.
