Patiënten en verzekeringsmaatschappijen ertoe brengen tandheelkundige rekeningen te betalen, kunnen letterlijk op tanden trekken. Of het nu gaat om het direct factureren van patiënten of het verwerken van claims voor tandheelkundige verzekeringen, er zijn verschillende tips die kunnen helpen zorgen voor een tijdige en nauwkeurige betaling. De mogelijkheid om elektronisch factureren uit te voeren heeft het proces versneld. Volgens ODS worden claims die elektronisch worden ingediend binnen 40 uur verwerkt, 40 procent van de tijd.
Pre-autorisaties
Hoewel het belangrijk is om de boodschap te minimaliseren dat de behandelbehoeften zijn gebaseerd op wat de verzekering zal betalen, lijken patiënten toch een pre-autorisatie van hun verzekeringsmaatschappij te waarderen. Dit is een formulier dat door de tandartspraktijk naar de verzekeringsmaatschappij van een patiënt wordt gestuurd om een voorlopige goedkeuring te krijgen voor het uit te voeren werk. Het geeft ook het kantoor en de patiënt een schatting van wat de behandeling de patiënt uit eigen zak zal kosten. Dit helpt de patiënt vooruit te plannen en geeft de tandartspraktijk ook de mogelijkheid om de patiënt voor zijn portie te factureren terwijl ze voor de behandeling zorgt, voordat ze het kantoor verlaat, waardoor het grootste deel van de behoefte om rekeningen te versturen en te wachten op betaling is weggenomen.
Elimineer de facturering
Als u gedetailleerde behandelplannen met prijzen opgeeft, kunt u voorkomen dat u rekeningen moet posten. Wanneer de patiënt van tevoren weet wat de diensten hem kosten, kan hij in rekening worden gebracht als de behandeling is voltooid. Wanneer de patiënt een tandartsverzekering heeft, is de geïnde betaling gebaseerd op het resterende deel dat niet door de verzekering wordt gedekt. Sommige services zijn volledig gedekt en daarom hoeft u op de dag van de service geen betaling te ontvangen. Vaak omvatten procedures die volledig worden behandeld routinematige reinigingen, onderzoek en röntgenfoto's. Een andere motivatie voor patiënten om vooraf hun diensten te betalen, is om een contantkorting aan te bieden.
Factuurverzekering
Het elektronisch indienen van claims is meestal sneller en efficiënter, waardoor papieren facturen niet meer nodig zijn. Controleer de claims voor de juiste geboortedatum, naam van de patiënt, uitgevoerde behandeling, codering en tandnummers. Elke fout in deze gebieden zal het claim- en betalingsproces vertragen. Het is ook belangrijk om de juiste documentatie te verzenden die wordt gevraagd, zoals röntgenfoto's of parodontale metingen.
Betalingsplannen
Wanneer de patiënt de dag van de behandeling niet voor diensten kan betalen, kan de tandartskliniek kiezen om een betalingsplan aan te bieden. Dit kan rechtstreeks via de tandartspraktijk worden ingesteld, waarbij de patiënt elke maand een vast bedrag betaalt. Het kan al dan niet interesse bevatten. Een andere mogelijkheid om het tandartspraktijk te ontlasten van de verantwoordelijkheid en financiële lasten zou een externe kredietdienst zijn. Een van deze diensten is Care Credit, volledig gewijd aan de financiering van medische diensten. Bij een kredietcontrole krijgt de patiënt een kredietlimiet en kan ook een van zijn verschillende no-interestprogramma's worden aangeboden.
Andere opties
Er zijn trainingsprogramma's beschikbaar voor tandartspraktijkmedewerkers om de grondbeginselen van tandheelkundige facturering te leren. Het verzenden van kantoormedewerkers naar een trainingsprogramma kan nieuwe ideeën en verbeterde factureringsmethoden bieden. Een andere optie is om tandheelkundige facturering uit te besteden aan een bedrijf dat is gespecialiseerd in facturering. Dit kost meer geld, maar neemt een deel van de verantwoordelijkheid van het tandartspraktijk af. Deze bedrijven hebben ook meer middelen voor het innen van betalingen, inclusief verzamelafdelingen, indien nodig.
