Als u een bedrijf heeft dat oog in oog staat met klanten, is een van de slechtst mogelijke scenario's die u kunt ervaren, dat uw creditcardterminal wordt verbroken of dat er een storing optreedt. Voor moderne brick and mortar ondernemers is het accepteren van creditcards net zo noodzakelijk en natuurlijk als het openen van de deuren aan het begin van de werkdag. Dus wanneer de creditcardterminal wordt afgesloten, moet er iets worden gedaan en snel!
Vertragingen bij de tijdsvertraging
Veel ondernemers vrezen dat ze een creditcardterminal moeten laten repareren omdat dit tijdrovend kan zijn. Er zijn lokale elektronicareparatiesites die zijn gespecialiseerd in het repareren van creditcardterminals en online bedrijven die uw terminal voor reparatie via de post zullen accepteren. De meeste bedrijfseigenaars zullen de terminal eenvoudig naar de creditcardverwerker sturen voor reparatie. In ieder geval duurt het even voordat het creditcardsysteem in de winkel weer actief is. Omdat de meeste bedrijfseigenaren het niet kunnen veroorloven om zaken te doen zonder acceptatie van de creditcard, is het van het grootste belang dat je die terminal terugkrijgt.
Kostenoverwegingen
De kosten voor het repareren van een creditcardterminal variëren afhankelijk van de ernst van het probleem. Als het iets eenvoudigs is als een printerprobleem, zal de reparatie relatief goedkoop zijn. Als het probleem echter ernstiger is, zoals een probleem met de computer, zou u er uiteindelijk honderden kunnen uitgeven. Sommige herstellingsoperaties voor creditcardterminals vereisen een niet-terugbetaalbare "diagnostische" vergoeding van overal tussen $ 100 - $ 200, ongeacht het probleem, naast de reparatiekosten. Dus dit kan een kostbare reparatie worden. Het kan logischer zijn om gewoon een nieuwe te kopen.
Alternatieven voor het repareren van uw terminal
Bij veel creditcardverwerkingsbedrijven kunt u uw kapotte creditcardterminal inruilen. U moet een vergoeding betalen voor de nieuwe en bijgewerkte of gereviseerde versie, maar u kunt tenminste gerust zijn door te weten dat u nog steeds aan de slag kunt. In de meeste gevallen kunt u de nieuwe terminal 's nachts naar u laten verzenden en vervolgens de oude terminal voor een tegoed terugsturen naar het bedrijf.
U kunt het eenvoudigweg niet veroorloven om dagen en mogelijk weken te wachten voordat uw creditcardterminal is opgelost. Het verloren bedrijf dat u zou ervaren als u een week lang geen creditcards zou kunnen accepteren, zou voldoende moeten zijn om de upgrade naar een nieuwe terminal te rechtvaardigen.
Tijdelijke online verwerking
Als u een eigenaar van een klein bedrijf bent en wanhopig wilt blijven betalen met creditcards terwijl een creditcardterminal wordt gerepareerd, kunt u uw laptop instellen en betalingen accepteren via een online creditcardterminal. Met de onlineversie hoeft u niet te vegen - u voert gewoon de nummers in op uw computer en legt ze ter goedkeuring voor. Zolang u een printer hebt, kunt u uw klant nog steeds een ontvangstbewijs voor de transactie geven (bewaar een ondertekend exemplaar voor uw administratie) en hebt u een bewijs van de transactie.
Weeg uw opties
Als uw creditcardterminal op de fritz staat, is dit niet het einde van de wereld. Er zijn andere alternatieven waarmee u creditcards kunt blijven accepteren, zelfs als uw machine in de winkel is. Weeg uw kostenopties af om te beslissen of u echt wilt doorgaan en de creditcardterminal wilt repareren, of dat het alleen maar logischer is om een nieuw model te bestellen.
