HR-managers kunnen de prestaties van medewerkers verbeteren door het gebruik van doelen. Het stellen van doelen stelt duidelijke doelen voor werknemers en bedrijven om te bereiken. Dit kan leiden tot betere prestaties op individueel en bedrijfsniveau. HR-managers moeten zich bewust zijn van de soorten doelen die moeten worden ingesteld en hoe ze moeten worden geselecteerd, gemeten en gewijzigd.
Typen doelen
Er zijn twee soorten HR-doelen, individuele doelen en bedrijfsdoelen. Individuele doelen omvatten persoonlijke prestatiemaatstaven, zoals verkoop of individueel gegenereerde inkomsten, en persoonlijke ontwikkelingsdoelen, zoals meer opleiding of certificering. Bedrijfsdoelstellingen zijn HR-doelen voor het bedrijf als geheel, zoals minder personeelsverloop en hogere inkomsten per medewerker. Zowel individuele als bedrijfsdoelen zijn belangrijk voor het HR-succes van een bedrijf.
Doelen selecteren
HR-doelen moeten worden geselecteerd volgens het SMART-raamwerk, waarin staat dat HR-doelen specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en actueel moeten zijn. Een voorbeeld van een SMART doel voor HR zou zijn om de omzet per persoon in de binnenlandse verkoopdivisie te verhogen van $ 10.000 per maand naar $ 12.000 per maand in het volgende jaar.
Doelen meten
Om te weten of HR-doelen succesvol zijn geweest, is het belangrijk om deze te meten. Een veelgebruikte manier voor HR-managers om dit te doen is met een gap-analyse. Een gap-analyse neemt het gewenste doel en meet de benodigde verbetering om het te bereiken. Managers moeten een gap-analyse uitvoeren voordat doelen worden geïmplementeerd en deze vervolgens regelmatig uitvoeren om te zien of het doel is bereikt.
Doelen veranderen
Het is belangrijk voor managers om hun doelen te bewaken en indien nodig wijzigingen aan te brengen. Als een doel niet succesvol is, moet de manager nagaan waarom en vervolgens beslissen of het mogelijk is om het doel te bereiken of dat het moet worden gewijzigd. Managers moeten zich ook bewust zijn van externe krachten, zoals veranderingen op de arbeidsmarkt, die mogelijk veranderingen in HR-doelen vereisen.
