Het bieden van ondersteunende diensten voor computergebruikers is een groeiend bedrijf, met name voor diensten die worden geleverd door technologie op afstand. Veel computerproblemen kunnen worden opgelost zonder dat de technicus de machine in bezit heeft, waardoor een groot ongemak voor veel consumenten wordt weggenomen, waardoor de computer naar de winkel wordt gebracht. Het starten van een pc-ondersteuningsbedrijf op afstand betekent dat u zich richt op deze servicepartij.
Ken de ins en outs van het werken met het Windows "Hulp op afstand" -programma en het opzetten van Virtual Private Networks en externe operaties. U moet een absolute expert in deze aanpak zijn, in staat om de computer van een klant via een netwerkverbinding "over te nemen" en reparaties op de pc uit te voeren alsof de machine zich voor u bevindt.
Schrijf een bedrijfsplan, met de nadruk op het repareren van computers met softwareproblemen en het helpen van consumenten bij vragen over software, via extern netwerken en de onboard Windows "Hulp op afstand" component. Verdun uw bedrijfsmodel niet en compliceer zaken door services op te nemen waarvoor 'persoonlijke' faciliteiten en interacties vereist zijn. Denk aan alle mogelijke aspecten van uw nieuwe bedrijf en noteer uw visie.
Onderzoek wat voor type bedrijfsentiteit moet worden aangenomen: eenmanszaak, vennootschap met beperkte aansprakelijkheid of sub-hoofdstuk S-bedrijf. Er zijn belangrijke aansprakelijkheids- en belastingvraagstukken bij elk type entiteit, dus doe uw onderzoek ijverig en vroeg in uw planningsproces. Doe online onderzoek of vraag een advocaat of belastingadviseur of lokaal lid van het Senior Corps of Retired Executives (SCORE) welke entiteitsovername beter is voor uw doeleinden.
Registreer uw bedrijf waar nodig voordat u uw bedrijf opent. U moet zich mogelijk registreren bij uw stad voordat u legaal zaken kunt doen. Krijg ook een Federaal Employer Identification Number (FEIN) online bij de IRS; deze stap "registreert" u effectief bij uw staat en de federale autoriteiten. In de meeste gevallen kunt u geen zakelijke betaalrekening openen zonder een FEIN-nummer.
Projecteer uw onmiddellijke personeelsbehoeften voor een periode van een jaar. Stel u voor hoe u deze technici zult werven, aannemen, inplannen en betalen. Wees niet overdreven optimistisch in uw personeelsbestand: begin klein en groei als de vraag naar uw diensten toeneemt. Houd het loon laag (maar boven het minimumloon voor uw staat), maar houd er rekening mee dat hogere lonen meestal meer ervaren, beter opgeleide werknemers aantrekken. Bouw zoveel mogelijk flexibiliteit in uw schema om rekening te houden met start-up "langzame" spreuken. Onderzoek de regels voor het inhuren van personeel als "onafhankelijke aannemers" op basis van de W-1099-belastinggrondslag voor werknemers: dit kan u veel geld besparen.
Huur goed. Adverteren of netwerken voor werknemers die zowel technisch als qua prestaties aan uw minimumkwalificaties voldoen. Huur nooit iemand die niet voldoet aan uw normen of deze overtreft. Houd uw werknemers goed in de gaten: test ze willekeurig, om er zeker van te zijn dat ze aan de verwachtingen voldoen. Neem geen vrienden of familieleden in dienst: u moet werknemers zonder reserve kunnen beëindigen als ze niet voldoen aan de normen.
Bankroll uw nieuwe bedrijf van tevoren. U hebt minimaal zes maanden werkingsvermogen nodig op de bank voordat u voor zakelijke doeleinden opent. Een jaar operationeel geld is nog beter. Zorg dat u geld op de bank hebt voor alle apparatuur, gereedschappen, benodigdheden, vergoedingen, maandelijkse services, marketingbehoeften en lonen van tevoren om te voorkomen dat u achterop raakt bij cruciale verplichtingen als de zaken tijdens het opstarten erg traag zijn, zoals het waarschijnlijk is.
De overheadkosten van Curtail door geen kantoor- of werkruimte te huren om uw bedrijf te huisvesten, althans niet in eerste instantie. Een pc-reparatiebedrijf op afstand is perfect geschikt om vanuit een huis of veel huizen te werken. Gebruik technologie zoals virtuele privénetwerken, webconferenties, instant messaging en e-mail om op verschillende locaties personeel te communiceren en te beheren. Vermijd zo lang mogelijk te investeren in werkruimte en andere geavanceerde apparatuur.
Bepaal een manier om klanten te factureren voor uw services op afstand. Voor dit soort bedrijven is betaling met creditcard het meest logisch. Neem contact op met een creditcardverwerkingsbedrijf en vraag een verkopersaccount aan: vraag uw lokale bank om een aanbeveling. Zoek een online "virtuele terminal" -account waarvoor geen fysieke "swiping" -apparatuur nodig is: virtuele accounts bieden vaak lagere verwerkingssnelheden dan andere soorten accounts.
Stel tarieven in voor uw service, hetzij door de "taak" of door het uur (of de minuut). Doe onderzoek naar de tarieven die door traditionele "in persoon" -reparatiewinkels voor vergelijkbare diensten in rekening worden gebracht om uw tarief te bepalen: aangezien u de klant een fysieke reis naar een winkel bespaart, kunt u mogelijk iets hogere tarieven dan "bakstenen en mortel" berekenen reparatiewerkplaatsen. Aangezien remote services nog steeds nieuw zijn voor consumenten, kunt u overwegen om de basistarief zeer dicht in de buurt te stellen van wat 'echte' winkels vragen totdat het idee van start gaat.
Stel een concreet marketingplan op. Plan en budget voor alle soorten marketinginspanningen, maar vind goedkope en effectieve manieren om uw bedrijf in de gemeenschap te promoten. Vertrouw niet volledig op mond-tot-mondaanbevelingen tijdens het eerste jaar van gebruik.
Schrijf een beleids- en bewerkingshandleiding. Beschrijf elk aspect van uw operatie. U moet deze handleiding in een handomdraai inleveren en ze moeten in staat zijn om na het lezen aanzienlijk te functioneren als werknemer. Neem een ethische code op met betrekking tot kwesties als het beschermen van de privacy van klanten bij het openen van de inhoud en informatie van de computer.
Stel een boekhoudsysteem in en onderhoud het zonder fouten. Een goed boekhoudsysteem, zoals Quickbooks, bespaart u geld, helpt u bij belastingtijd en laat u zien waar verbeteringen mogelijk zijn in uw bedrijfsmodel.
Tips
-
Plan voor de "lange termijn", niet de korte termijn. De meeste nieuwe bedrijven mislukken als gevolg van slechte planning en onderdekking tijdens de eerste drie opstartjaren. Na het derde jaar van zaken worden de meeste bedrijven als "gevestigd" beschouwd en zullen ze eerder slagen.
Waarschuwing
Vergeet niet om belastingen te betalen die u aan de staat of federale overheid verschuldigd bent: het niet betalen van verkoop- of bedrijfsbelastingen zal resulteren in een inbeslagname van uw bedrijf en strenge boetes. Betaal geen werknemers "onder de tafel"; je wordt hiervoor betrapt en gestraft. Alle betalingen aan werknemers en onafhankelijke aannemers moeten worden gemeld aan de IRS en uw State Department of Employment.
