Bedrijven gebruiken toezeggingen van werknemers om een bedrijfscultuur in te voeren die dient in het belang van een bepaald deel van de ethiek van het bedrijf. Van medewerkers kan worden verlangd dat zij een contract ondertekenen, zoals een gedragsnorm, verkoopdoelstelling of klanttevredenheidsverklaring. Bedrijven kunnen een toezegging doen om werknemers te motiveren en aan te moedigen hun serviceniveau te ontwikkelen en te verbeteren.
Items die je nodig hebt
-
Schriftelijke belofte
-
werknemers
Instructions
Creëer een goed doordachte belofte die specifiek en duidelijk geformuleerd is. Formuleer een document dat de problemen behandelt die het bedrijf wil verbeteren en de doelen die moeten worden bereikt als gevolg van het ondertekenen van de belofte.
Maak een korte toezegging die niet meer is dan een pagina of twee pagina's lang. Medewerkers hebben een belofte nodig die kort genoeg is om te absorberen na het tweemaal doorlezen. Een lange toezegging die te omslachtig is, schakelt ze uit en maakt het minder waarschijnlijk dat ze lezen en toepassen.
Neem een vergadering bijgewoond door alle medewerkers om de belofte te bespreken. De vergadering kan in één dag of een opeenvolging van dagen binnen een week plaatsvinden, afhankelijk van hoeveel tijd nodig is. Introduceer het document voor alle medewerkers en deel een exemplaar voor iedereen om te lezen en te ondertekenen.
Verklaar het doel van de belofte en voordelen en voordelen van het ondertekenen van de belofte. Laat werknemers eerst weten wat het voor hen is en wat het hen ten goede zal komen in hun werk en service aan het bedrijf en zijn klanten of klanten.
Laat werknemers weten dat het een teaminspanning is en hun bereidheid om de belofte te ondertekenen, is een teken van hun betrokkenheid bij de voortgang van het bedrijf en het bereiken van zijn doelen.
Presenteer de belofte op een vriendelijke en overtuigende manier die het idee ervan verkoopt als een inspanning voor het hele bedrijf waar iedereen bij betrokken moet zijn. Dit kan werknemers gemotiveerd maken in plaats van verplicht om de belofte te ondertekenen.
Doorloop het volledige document met uitleg over elke maatregel om ervoor te zorgen dat de doelstellingen duidelijk worden begrepen door elke medewerker, anders zou het tijdverspilling zijn. Mensen kunnen niet instemmen met iets dat ze niet begrijpen.
Open de vloer voor medewerkers om vragen te stellen, waardoor een sfeer van vertrouwen en samenhang ontstaat, omdat ze het gevoel krijgen dat ze deel uitmaken van het proces.
Beantwoord vragen direct en duidelijk, zodat de medewerker begrijpt waarom u dat antwoord geeft. Sta hen toe om ook suggesties aan te bieden. Mensen maken zelden bezwaar tegen iets waarvan zij het gevoel hebben dat ze een rol spelen.
Vraag de werknemers om het vooraf te ondertekenen. Zorg er aan het eind van de vergadering voor dat iedereen die aanwezig is de belofte ondertekent. De pen naar papier als een groep plaatsen in plaats van individueel draagt bij aan de inspanningen van het team en versterkt de geldigheid van de toezegging en de toewijding van elke medewerker aan de algehele voortgang van het bedrijf. Een toezegging ondertekend als een groep zal ook elke werknemer zich verantwoordelijk voelen, niet alleen voor het bedrijf, maar ook voor elkaar.
Vraag nieuwe medewerkers om de belofte te ondertekenen. Als de belofte wordt gebruikt voor nieuwe werknemers, laat u deze ondertekenen bij aanvaarding van hun dienstverband bij het bedrijf. Volg anders de bovenstaande stappen voor werknemers die al voor het bedrijf werken.
