Communicatiekanalen om uw producten of diensten te promoten, zijn de afgelopen jaren meer veranderd dan in de afgelopen 50 jaar. Sinds de jaren 1940 en de komst van de televisie zijn de informatiegereedschappen zo snel veranderd in zo'n korte tijd. Het tempo van verandering wordt intenser. Er is een verschuiving van traditionele media naar online informatiesites. Tegelijkertijd blijft de wereld van mobiele communicatie groeien. Beide trends zijn bewegende communicatie van targeting op brede groepen tot peer-persoonlijke berichtenuitwisseling.
Communicatie verschuift van offline naar online
Het merendeel van wat vroeger traditionele communicatiemiddelen werden genoemd, televisie, radio, kranten, tijdschriften bestaat al tientallen jaren, zo niet honderden jaren. Deze locaties worden geconfronteerd met concurrentie als ze niet volledig worden vervangen door websites en andere online hulpmiddelen. Sommige experts voorspellen de ondergang van alle gedrukte media in de komende 20 jaar.
Een universele website en online aanwezigheid
Om een bedrijf of product tegenwoordig serieus te nemen, is een nieuwe realiteit naar voren gekomen; het moet een bedrijfswebsite en een online aanwezigheid hebben die wordt beheerd en regelmatig wordt bijgewerkt. In feite is de bijna onmiddellijke mogelijkheid om de boodschap te veranderen op basis van actuele gebeurtenissen een factor in de groei van online hulpmiddelen. Zelfs de traditionele tv, radio en afdrukmedia hebben nu online versies van hun offline communicatiehulpmiddelen. Hiermee kunnen luisteraars en kijkers de nieuwste krantenkoppen scannen, een tv-uitzending bekijken die ze eerder hebben gemist, of luisteren naar hun favoriete radiostation uit Boise, Montana, zelfs terwijl ze in Londen werkten.
De groei van digitale, sociale communicatiehulpmiddelen
Hoewel de terminologie is veranderd naarmate het veld evolueert, van het worden van nieuwe media naar opkomende media naar digitale media, evolueren de tools ook. Van eenvoudige brochurewebsites die informatie bieden aan e-commerce winkels met winkelwagentjes, tot e-messaging-communicatie die via reguliere e-mail naar geregistreerde ontvangers en klanten wordt verzonden. Met de komst van sociale media zoals Facebook, MySpace, LinkedIn, Plaxo en anderen worstelen bedrijven, merken en de media om te begrijpen hoe deze nieuwe media kunnen worden gebruikt om hun berichten te presenteren. De snelle groei van bloggen heeft de tools uitgebreid waarmee bedrijven en individuen producteigenschappen kunnen uiten, persoonlijke standpunten kunnen promoten, zich kunnen verenigen of gelijkgestemde doelgroepen kunnen opleiden in de volgende stad of over de hele wereld.
Surging Mobile Technology voltooit een diepgaande overgang
De grootste vooruitgang in communicatiemiddelen ligt misschien voor de hand. De fenomenale groei van mobiele communicatieapparaten en hun toenemende handheld-mogelijkheden hebben de verzending van berichten van thuis, op kantoor of in de auto naar letterlijk overal waar iemand zich bevindt, verplaatst. Zonder dit niveau van mobiele activiteit zou Twitter niet de kracht zijn geworden die het heeft. Dit maakt alle communicatie in realtime mogelijk, wat betekent dat nieuwe informatie elk gewenst moment, overal kan worden bereikt, als tekstinhoud, streaming van video of spraak. Met de GPS-allocator-functies die op veel mobiele apparaten zijn ingebouwd, betekent dit ook dat content als nooit tevoren kan worden aangepast aan de specifieke locatie, interesses en behoeften van een individu.
