Van de afdelingsvoorzitter tot de nieuwe huur op instapniveau, een personeelsmanager weet dat de prestaties van elke medewerker van invloed zijn op het bedrijfsresultaat. Daarom vertrouwen voorzichtige managers op key performance indicators (KPI's), benchmarks die de prestaties van werknemers meten, om te weten welke werknemers de afdeling helpen zijn algemene verantwoordelijkheid te nemen om de bedrijfsdoelen van het bedrijf te verbeteren, volgens Michelle Mikesell, een gecertificeerde Senior Professional of Human Resources (SPHR). Hoewel KPI's variëren met verschillende bedrijfstakken, zijn algemene metingen die worden gebruikt voor een HR-taak gebaseerd op prestaties bij werving, ontwikkeling van medewerkers en administratieve ondersteuning.
administratief
Kernprestatie-indicatoren voor administratieve taken bestaan uit het beheren van personeelsdossiers en gericht blijven op afdelingsprojecten tot aan de voltooiing ervan. Managers controleren of organigrammen correct en up-to-date zijn, dat werknemersbestanden geen wettelijk verboden informatie bevatten, dat goede goedkeuringen verschijnen in wijzigingsorderbeleid en dat de HR-assistent actief heeft deelgenomen aan personeelsvergaderingen. HR-assistenten die aan deze normen voldoen, komen tegemoet aan de doelstelling van het bedrijf om werknemers in teamverband te laten werken.
Werving
Omdat HR-afdelingen toezicht moeten houden op de rekrutering van een bedrijf, meten de belangrijkste prestatie-indicatoren de prestaties van de assistent bij het vinden van gekwalificeerde werknemers en passen deze aan bij de organisatie. Assistenten moeten ervoor zorgen dat aanvraagformulieren alle benodigde informatie bevatten, vacatures die nauwkeurig de kwalificaties van de ideale kandidaat beschrijven en nieuwe medewerkers alle tests voorafgaand aan het werk hebben voltooid.
Werknemer oriëntatie
Om nieuwe medewerkers te helpen zich aan te passen aan het bedrijf, moeten personeelsmedewerkers oriëntatieseminars en gastvrije evenementen organiseren, werknemers trainen op het intranet van het bedrijf en hen laten zien hoe ze antwoorden kunnen vinden op vragen over salarisadministratie en voordelen. Managers bevestigen de prestaties door na te gaan of alle nieuwe medewerkers de gedragscode van de organisatie hebben ondertekend en een wettelijk verplichte training hebben voltooid. Assistenten die deze taken aan boord op bevredigende wijze uitvoeren, ondersteunen de bedrijfsdoelstellingen voor de ontwikkeling van werknemers.
Een vergoeding
Belangrijke prestatie-indicatoren voor compensatie meten de inspanningen van een assistent om de loonlijst efficiënt en accuraat te verwerken. Managers controleren conceptrapporten op correcte overuren, betaald ziekteverlof en vakantieberekeningen. Assistenten moeten blijk geven van begrip van het beloningsbeleid van het bedrijf, een maatstaf voor het voldoen aan de motivatiedoelen van de organisatie.
Werknemersrelaties
Om hen te vertellen of een assistent de groepswerkgeest onder werknemers helpt promoten, zoeken managers naar bewijs in de werkomgeving. Heeft de assistent op het juiste moment ingegrepen om te voorkomen dat de spanningen tussen werknemers escaleren tot iets ernstigers? Ook klagen veel werknemers dat ze te lang hebben moeten wachten op de reactie van de HR-afdeling op dagelijkse vragen? Volgens de deskundige van de human resources, Dr. Stephen Schoonover, tonen indicatoren zoals de bereidheid van medewerkers om met elkaar en met managers samen te werken aan dat assistenten de inzet van het departement voor het verbeteren van werknemersrelaties ondersteunen.
