Moderne consumenten hebben een gezond bewustzijn van de rol die bedrijven spelen bij het bewerkstelligen van sociale en politieke veranderingen. Vaak maken ze aankoopbeslissingen op basis van maatschappelijk verantwoord ondernemen - ethische bedrijfspraktijken die ten goede komen aan de gemeenschap, het milieu en werknemers - als aan de producten of diensten zelf. Als u de vinger aan de pols houdt van de standpunten en behoeften van uw community, kan maatschappelijk verantwoord ondernemen in uw voordeel werken. Maar als u niet op de hoogte bent van de zaken die belangrijk zijn voor uw klanten of als u een tegenvaller krijgt in uw inspanningen, kan maatschappelijk verantwoord ondernemen averechts werken. Inzicht in deze nadelen is de eerste stap om ze te vermijden.
Tips
-
MVO-initiatieven kunnen duur zijn voor kleine bedrijven en u blootstellen aan meer controle van het publiek.
Maatschappelijk verantwoord ondernemen kan een groter onderzoek betekenen
Wanneer u een CSR-strategie plant, moet u niet alleen rustig verder gaan met het uitvoeren ervan. Een deel van het doel van CSR is om te laten zien dat je geeft om de community die je thuis noemt, waardoor consumenten zich goed voelen om je hun bedrijf te geven. Persberichten zullen u helpen het woord te verbreiden, maar zodra u uw CSR-gameplan heeft aangekondigd, moet u klaar zijn om het te ondersteunen met toekomstig succes. Een mislukt CSR-plan kan uiteindelijk slechter uitvallen voor uw bedrijf dan helemaal geen CSR. Gebruik maatschappelijk verantwoord ondernemen om consumenten te laten zien dat u uw beloften nakomt en uw geld op de juiste plaats legt. Persberichten die in de loop van de tijd onjuiste beloftes blijken te zijn, leiden tot meer onderzoek door zowel de media als de consumenten. Je hebt een kans om hun vertrouwen te winnen, dus zorg ervoor dat al je eenden op een rij zitten voordat je aankondigingen maakt.
Aan de andere kant kunnen sommige kleine bedrijven ervoor kiezen hun CSR rustig uit te voeren, door een jaarverslag uit te brengen om consumenten te laten zien wat ze het afgelopen jaar al hebben bereikt. Dit neemt een beetje druk van het bedrijf weg om zijn beloften waar te maken, terwijl het toch een kans geeft om indruk te maken op de consument.
Maatschappelijk verantwoord ondernemen is niet altijd goedkoop
Vanuit een administratief perspectief kunnen MVO-strategieën uiteindelijk dure inspanningen zijn met een moeilijk te volgen return on investment. Je moet tenslotte een team van mensen betalen om een plan voor maatschappelijk verantwoord ondernemen op te stellen en uit te voeren, en hun salarissen alleen kunnen voor sommige kleine bedrijven moeilijk zijn. Bovendien hebben CSR-campagnes vaak een financiële component, of het nu gaat om het direct doneren van geld of om werknemers een dag vrij te maken om vrijwilligerswerk te doen. Maar kleine bedrijven kunnen nog steeds manieren vinden om MVO-inspanningen in evenwicht te brengen met winstgevendheid. Vaak begint sociale verantwoordelijkheid met werknemersvriendelijk beleid, zoals betaalde ziektedagen en vakantietijd. MVO in gedachten houden bij het uitvoeren van marketingcampagnes helpt ook om ervoor te zorgen dat uw algehele boodschap op het juiste moment komt.
Zorg ervoor dat u uw publiek meet
Een laatste nadeel van CSR is dat het gemakkelijk kan zijn om de waarden van uw gemeenschap of consumenten verkeerd te interpreteren. U zou bijvoorbeeld kunnen besluiten dat het sturen van werknemers op een zendingsreis naar een ander land de perfecte manier is om te laten zien dat u om mensen in alle uithoeken van de wereld geeft. Maar als de meeste van uw consumenten en werknemers in een heel ander land of een andere regio wonen, zijn ze misschien boos omdat u er niet voor gekozen heeft middelen aan lokale kwesties te wijden. Het begrijpen van de waarden die uw werknemers, gemeenschap en consumenten gemeen hebben, leidt tot een succesvolle en winstgevende CSR-campagne. Zonder een verbindende boodschap, zal uw strategie voor maatschappelijk verantwoord ondernemen worstelen om te slagen.
