ERP, of enterprise resource planning, is software die bedrijfsprocessen mogelijk maakt op het gebied van financiën, productie, distributie, verkoop en andere gebieden. Extended ERP omvat andere software en bedrijfsprocessen. Integratie met ERP is meestal vereist om overbodige informatie en processen te elimineren. Software die wordt verkocht en ondersteund als geïntegreerd, kan de doorlopende onderhoudskosten verlagen.
Customer Relationship Management
Customer Relationship Management, of CRM, omvat software gerelateerd aan bedrijfsprocessen voor verkoopautomatisering en callcenters. ERP en CRM vereisen minimale integratie.
Product Lifecycle Management
Product Lifecycle Management-software kan ontwerp, regelgeving, productie, distributie en buitendienstactiviteiten omvatten die te maken hebben met hoe een product verandert gedurende zijn levenscyclus. Afhankelijk van de branche kan PLM-software meer bedrijfsprocessen omvatten of beperkt zijn tot ontwerp- en engineeringfuncties.
Voorraadketenbeheer
Supply chain management kan software bevatten voor het plannen en beheersen van elke stap in het productie- en distributieproces, inclusief het volgen van de verwerking door externe bedrijven van producten. SCM kan ook logistieke en warehousing bedrijfsprocessen omvatten.
Integratievereisten
Afhankelijk van de vereisten voor de industrie en functionaliteit, zullen ERP, CRM, PLM en SCM verschillende graden van integratie vereisen. Als de software op een geïntegreerde manier wordt verworven, worden deze kosten verlaagd. Indien uitgebreid, kunnen deze integratiekosten een probleem blijven wanneer een bepaald softwaregebied wordt opgewaardeerd door de oorspronkelijke leverancier. Uitgebreide ERP kan meer software en processen bevatten, afhankelijk van de industrie die wordt bediend.
