Wanneer een faxapparaat binnenkomende faxen niet ontvangt, kan een bedrijf essentiële documenten missen waarop het vertrouwt om te functioneren. Hoewel faxmachines ingewikkelde machines zijn, kan het proces van probleemoplossing door de meeste worden gevolgd. Het is altijd aan te raden om een gecertificeerde technicus van een faxmachine aan het probleem te laten werken, maar als er één niet beschikbaar is of te duur is, zijn er een aantal stappen die u kunt proberen om uw faxapparaat op te lossen.
Items die je nodig hebt
-
Vochtige doek
-
Perslucht
Test de telefoonlijn. Koppel het faxapparaat los van de telefoonlijn en steek een telefoon in de wandcontactdoos. Als er geen kiestoon is, ligt het probleem bij de telefoonlijn en niet bij het faxapparaat.
Controleer de papiertoevoer. Open de papierlade en controleer of er papier is voor het faxapparaat waarnaar u wilt afdrukken. Vul indien leeg bij.
Controleer op en verhelp eventuele papierstoringen. Open de kaften van de faxmachine en kijk of er papier is vastgelopen. Wanneer de fax is vastgelopen, ontvangt deze mogelijk nog steeds faxen, maar kan deze pas afdrukken als de storing is opgeheven.
Controleer de toner- of inktniveaus. Verwijder de tonercartridge of inkthouder om te controleren op niveaus. Als deze leeg is, vervangt en test u het faxapparaat.
Reinig de binnenkant van het faxapparaat. Open de klep van het faxapparaat en blaas met behulp van een blik perslucht papierstof, vuil of gemorste toner weg. Vuil en gemorste toner kunnen voorkomen dat het faxapparaat ontvangen faxen kan afdrukken. Veeg eventueel achtergebleven vuil weg met een licht vochtige doek.
Reinig printkoppen. Veel faxmachines hebben een service- of onderhoudsmodus waarmee u een printkopreinigingsproces kunt uitvoeren. Printkoppen die vastzitten, kunnen geen toner of inkt op papier plaatsen en resulteren in lege pagina's die uit de machine komen.
