Zonder marktonderzoek zouden ondernemers blindelings de zakenwereld binnengaan en doorzoeken (niet slim!). Ongeacht of u net een bedrijf op basis van service of product bent begonnen of al tientallen jaren in bedrijf bent, onderzoek naar de markt is meer dan wijs, het is cruciaal voor uw planningsinspanningen, aanvankelijk succes en aanhoudende groei. Simpel gezegd, marktonderzoek helpt u de behoeften en behoeften van uw consumenten te begrijpen, zelfs als deze in de loop van de tijd veranderen, zodat u kunt beslissen hoe u ze kunt ontmoeten.
Wat is marktonderzoek?
Kort gezegd, marktonderzoek is het verzamelen van informatie over de behoeften en voorkeuren van consumenten. Meer specifiek bepaalt u de producten of services die uw potentiële klanten gebruiken en genieten op uw specifieke locatie en branche. Als u bijvoorbeeld restaurant biz gaat bezoeken, kan marktonderzoek u ongeveer vertellen welk percentage van de mensen in uw buurt liever familie-dineren, luxe dineren of iets in het midden, zoals stedelijke eetgelegenheden met een relaxte sfeer, prefereert.
Marktonderzoek eindigt niet wanneer u de deuren van uw bedrijf opent.Lopend onderzoek waarschuwt u voor veranderingen in de wensen en behoeften van uw markt, zodat u de manier waarop u zaken doet kunt aanpassen, indien nodig. Een moeder-en-pop coffeeshop die in de jaren '80 is gevestigd, moet bijvoorbeeld zijn stijl vernieuwen en zijn java-selectie upgraden om te voldoen aan veranderende demografische gegevens - deels de kinderen en kleinkinderen van de oorspronkelijke markt - en hun verlangen naar ontspannen zitplaatsen, indie muziek en specialiteit brouwt.
Waarom moeten bedrijven marktonderzoek doen?
Je zou bijvoorbeeld geen huis kopen zonder de buurt uit te checken, de nabijheid van scholen te schatten, te werken of naar je favoriete plekken om rond te hangen, toch? Als je dat zou doen, zou je mijlen kunnen afleggen van je weekend hotspot, in een straat met de hoogste misdaadcijfers of om de hoek van een stinkend slachthuis. Dus waarom zou u een bedrijf starten zonder alles te weten over de doelmarkt van uw sector?
Marktonderzoek kan u helpen uw klant te identificeren, voorkeursproducten of -diensten te verkorten, passende prijzen te ontwikkelen, uw concurrentie te begrijpen, gefocust te blijven en verstandige beslissingen te nemen met betrekking tot groei, merkstrategie en positionering. Gewapend met deze kennis kun je je kortetermijndoelen goed plannen, je kans vergroten om het tweede bedrijfsjaar te overtreffen en (vingers over elkaar) je langetermijndoelen bereiken, geen daarvan zijn gemakkelijke dingen.
Wat is een marktonderzoeksanalist?
Marktonderzoeksanalisten lijken een beetje op vastgoedmakelaars. Een goede vastgoeddeskundige kent elk deel van de stad waar ze werkt, kijkt hoe huizenprijzen van gebied tot gebied verschillen, begrijpt de typen mensen of demografieën die elk gebied de voorkeur geven en blijft op de hoogte van eventuele wijzigingen. Evenzo houden marktonderzoeksanalisten de marktomstandigheden nauwlettend in het oog en onderzoeken zij de mogelijkheden voor verschillende product- en dienstensectoren. Om bij te houden, ze:
- Volg markttrends.
- Bepaal hoe goed marketingstrategieën werken.
- Ontwikkel manieren om gegevens te verzamelen.
- Gebruik verschillende soorten gegevens om de consumptiegedrag van consumenten, veranderingen in activiteiten van concurrenten en bewegingen op de markten te meten.
Door marktgericht te blijven, kunnen ze ondernemers helpen hun doelmarkt grondig te begrijpen, inclusief wie ze zijn op basis van leeftijd en inkomen, bijvoorbeeld wat ze willen en hoeveel ze bereid zijn te betalen voor verschillende producten of diensten.
Voorbeelden van marktonderzoek
Wie heeft er niet gebeld door een telemarketeer die wilde dat u deelnam aan een klanttevredenheidsonderzoek? Telefonische enquêtes zijn een vorm van marktonderzoek, zelfs als slechts een klein aantal mensen ze invullen. Enquêtevragen zijn meestal bedoeld om inkomen, bestedingspatroon en geplande aankopen, voor starters, te meten. Opiniepeilingen en vragenlijsten zijn soortgelijke instrumenten die worden gebruikt om de markt te peilen. Voorbeelden van de vragen die gesteld worden in dergelijk onderzoek voor, zeg, een autodealer, kunnen zijn:
- In welke branche of beroep bent u?
- Wat is de totale nettowaarde van uw huishouden?
- Welk type voertuig rijdt u?
- Hoe oud is jouw voertuig?
- Hoe tevreden bent u met uw huidige auto? Helemaal niet, enigszins of extreem tevreden?
- Hebt u in de afgelopen 5 jaar een nieuw voertuig gekocht?
- Hoeveel voertuigen bezit uw huishouden?
Een andere vorm van marktonderzoek omvat het verzamelen en bestuderen van gegevens die zijn samengevoegd en beschikbaar zijn voor weergave op verschillende overheidswebsites. U kunt bijvoorbeeld het Census Bureau van de Verenigde Staten bezoeken om meer te weten te komen over de kenmerken van de bevolking in uw regio, zoals leeftijd, gezinsgrootte, opleiding en inkomen. Voor statistieken over kleine bedrijven en diverse gerelateerde zaken, kunt u overwegen de website van de Amerikaanse Small Business Administration te bezoeken. De USA.gov-website biedt ook nuttige gegevens en statistieken van allerlei aard, van bevolkingstrends tot criminaliteitscijfers tot landbouw, en kan u helpen uw concurrentie en lokale factoren, zoals criminaliteit, opleiding en trends op bepaalde gebieden, te begrijpen.
Het Bureau of Economic Analysis is een veelomvattende handige site voor marktonderzoek en biedt marktanalyses voor de detailhandel, productie, duurzame goederen en meer om u te helpen uw branche te visualiseren, aan zijn behoeften te voldoen en mee te groeien, waardoor uw zakelijke kans op lang -term succes.
