Achter elke succesvolle winkel zit een echt goede winkelmedewerker. Dit zijn niet de retailmedewerkers die minimumloon verdienen of die mensen die buiten je favoriete winkelcentrumwinkels staan en je proberen te verleiden binnen te komen. Natuurlijk zijn die banen buitengewoon belangrijk - onderschat nooit een geweldige klantenservice - maar de winkelmedewerkers of managers voor bedrijfsbeheer zijn de mensen die ervoor zorgen dat de dagelijkse zaken achter de schermen soepel verlopen.
Tips
-
Winkelmannen zijn de rechterhand van de winkelmanager. Ze hebben de leiding over alles wat te maken heeft met de inventaris van de winkel.
Planning van de inventaris en de begroting
Senior store-supervisors zijn vaak verantwoordelijk voor grote winkeldivisies die elk jaar tussen $ 600.000 en $ 1 miljoen aan goederen uitgeven. Zij zijn de mensen die het budget plannen, of het nu voor een hele winkel is of alleen voor een bepaald gedeelte van een grotere winkel. Als een product goed verkoopt, kunnen ze ervoor kiezen om grotere hoeveelheden te bestellen. Als de verkoop van een artikel slecht is, sturen ze het naar het verkooprack. De winkelmedewerker werkt samen met kopers om de inventaris van een winkel te plannen. Elk product dat je op een plank ziet, werd onder zorgvuldig toezicht van de winkelmedewerker uitgekozen.
Ontvangst en distributie
Winkelmedewerkers krijgen een inventaris van waar het naartoe moet.Zij zijn verantwoordelijk voor het ontvangen van zendingen en het inspecteren van de producten om hun kwaliteit te waarborgen. Dit betekent dat wanneer u per ongeluk een beschadigd product koopt, dit de schuld is van de winkelofficier. voor het item dat op de plank komt. Winkelmanagers zijn ook verantwoordelijk voor het leveren van voorraadzendingen. Soms betekent dit dat ze toezicht houden op de e-commercetransportactiviteiten van een winkel en andere keren dat ze voorraad verzenden vanuit een magazijn naar de franchiselocaties van een winkel. Senior store-supervisors werken vaak op vlaggenschiplocaties of grotere hubs en verzenden zendingen naar lagere magazijnmedewerkers die de voorraad op de verkoopvloer beheren.
Personeel en indeling
Winkelmedewerkers weten wat hun klanten willen, omdat ze goed op de hoogte zijn van de inventaris van een winkel. Ze gebruiken deze kennis om personeel te helpen coördineren. Als een winkel bijvoorbeeld speelgoed verkoopt, kan een winkelmedewerker ervoor kiezen extra werknemers in dienst te nemen tijdens de feestdagen. Als een warenhuis een blowout-verkoop heeft op al zijn huishoudelijke apparaten, kan een winkelier ervoor kiezen om verkopers weg te leiden van kleding en naast de wasmachines en drogers. De winkelier is ook verantwoordelijk voor het helpen ontwerpen van de winkelindeling en maakt vaak de keuze om producten die zijn gekocht door vergelijkbare demografieën in één gebied te plaatsen. Dat is de reden waarom je die snoepreep op weg naar CVS pakt, omdat hij naar je staart terwijl je wacht om uit te checken.
Liaison van leveranciers
Winkelofficieren houden zich niet alleen bezig met inventaris. Ze hebben te maken met de bedrijven die de inventaris leveren - de verkopers. Winkelofficieren fungeren als een liaison en helpen contracten te bevorderen en kiezen met welke leveranciers ze werken onder toeziend oog van het hogere management.
