Kleine bedrijven moeten voortdurend op de hoogte blijven van hun spel door nieuwe klanten aan te trekken, de oude te behouden, de markt te bekijken, slim te adverteren en aandacht te besteden aan producttrends. Zoals bij de meeste servicegerichte bedrijven hangt het runnen van een succesvol vloerstripbedrijf ook af van de kwaliteit van de klantenservice om die zuurverdiende klanten te behouden. De tijd nemen om alle aspecten van het bedrijf te evalueren, kan leiden tot aanpassingen die succes opleveren.
Controleer industriewebsites en vakbladen om op de hoogte te blijven van nieuwe producten en werkwijzen. De website Cleaning and Maintenance Management - cmmonline.com - promoot nieuwe en efficiënte vloerstripproducten die uw bedrijf voor de concurrentie kunnen brengen.
Breek in de groene markt door klanten milieuvriendelijke producten aan te bieden als alternatief voor oude normen. Cleanlink.com meldt dat "fabrikanten ammoniak uit hun formuleringen hebben verwijderd, dus de geur bij het strippen van een vloer is beter beheersbaar." Reclame voor het gebruik van groene producten door uw bedrijf kan uw klantenbestand vergroten.
Diversifieer uw klantenbestand voor zowel residentiële als commerciële klanten. Breid uw merk uit door efficiënte, snelle resultaten aan commerciële belangen aan te bieden, terwijl u let op het scherpe, op details gerichte werk dat vereist is door klanten voor thuisverbetering. Door te weten hoe u vernis moet strippen of verfraaien van nieuwere vloeren en ingewikkelde restauratiewerken kunt uitvoeren, zal het klantenbestand toenemen.
Investeer in je uitrusting. Door geld terug te storten in de aanschaf van to-the-line vloerstripmachines, buffers en scrubbers, verhoogt u de efficiëntie van uw werknemers en uw vermogen om de klus goed uit te voeren.
Huur professionele, deskundige en hardwerkende medewerkers in die het bedrijf goed kunnen vertegenwoordigen tijdens uw afwezigheid. Een opgeruimde uitstraling, beleefde manier en het vermogen om de vragen van een klant te beantwoorden, zullen een lange weg gaan in het bevorderen van vertrouwen en lange levensduur van de klant. Een werknemer die geen vragen kan beantwoorden over het volledige vloerstripproces, inclusief het effect van die producten op bepaalde afwerkingen, heeft een betere training nodig.
Promoot het bedrijf met een mix van traditionele en nieuwe methoden. Kijk voor restauratieconferenties bij u in de buurt en huur een stand om demonstraties te laten zien over verschillende vloerstripmethoden. Gebruik sociale netwerksites of maak een blog die uw beste werk benadrukt. Houd visitekaartjes en vliegers ververst bij hardware-winkels en antiekwinkels.
Geef een beetje weg. Bied klanten gratis inspecties, een eerste korting of vrijwillig een keer per kwartaal non-profitorganisatie door gratis hun kantoren te strippen en waxen. Neem contact op met de plaatselijke historische gemeenschap en vraag of projecten je diensten kunnen gebruiken. Door gemeenschapszin te promoten, kunt u uw zaak onder de aandacht brengen en de oren van de donoren buigen die uw diensten onderweg kunnen gebruiken.
Handhaaf de boekhouding of huur een professionele accountant in om de resultaten in de gaten te houden. Een bedrijf dat zijn geld niet goed beheert, ongeacht hoeveel klanten, zal uiteindelijk falen.
