Veel mensen associëren de woorden "kleinhandel" met een lezing van een professor van de dreunende economie en stem af welke boodschap dan ook volgt. Deze houding kan de ondernemer van vandaag net in het BBP bijten. Het bruto binnenlands product dient als een maat voor het gecombineerde succes van alle sectoren van de economie, inclusief de detailhandel.
Tips
-
Zoals het nummer 'Portobello Road' zegt, bevat de detailhandel 'alles wat een kerel kan ontladen'. Als u goederen of diensten tegen de juiste prijs in voldoende hoeveelheden kunt leveren voor typisch huishoudelijk gebruik, zal iemand het kopen.
Het bbp, oftewel het bruto binnenlands product, meet de economische gezondheid van de natie en de detailhandel staat op de eerste plaats volgens het Census Bureau van de Verenigde Staten. Wat omvat de detailhandelssector? Het verkopen van tastbare goederen aan klanten vertelt slechts een deel van het verhaal.
Het verlenen van diensten aan klanten speelt een grote rol in de detailhandel. Sommige winkels in de detailhandel zullen je haar knippen of kleuren en je tatoeages of piercings geven. Andere servicebedrijven kunnen uw belastingen voorbereiden of juridisch en financieel advies geven.
Hoe Retail te definiëren
Wanneer u uw goederen of diensten rechtstreeks aan een klant verkoopt voor thuisgebruik, neemt u deel aan de detailhandel. Vanaf 2019 citeert het Amerikaanse Census Bureau een cijfer van 1.704.658 winkelbedrijven, de detailhandel op zichzelf de vierde grootste sector van de economie maken. Ter vergelijking, de professionele, wetenschappelijke en technische dienstensector vormt de grootste categorie bij 2.099.787 bedrijven.
Wanneer u echter de sector 'Andere services' aan de detailhandel toevoegt, wordt het totale aantal retailbedrijven uitgebreid tot 3,450,729. Deze toevoeging stimuleert de detailhandel tot de eerste plaats in de Amerikaanse economie.
Soorten winkels
Elke winkel valt in een van de drie hoofdcategorieën: fysieke winkels, catalogusverkoop en e-commerce. Deze drie primaire classificaties kunnen elk worden onderverdeeld in drie of meer extra categorieën. Brick-and-mortar-winkels bieden een fysieke locatie anders dan het huis van de klant, waar kopers producten op het display kunnen bekijken en kopen. Voor klanten die liever thuis winkelen, biedt catalogusshopping een selectie producten die is samengesteld volgens het seizoen, meestal als een lente / zomer en herfst / winter-boekje.
Op dit moment omvat e-commerce virtuele showrooms, directe veilingen en drop-shippers en is onlangs uitgebreid met op sociale media gebaseerde community yard-verkopen. Om de veiligheid te waarborgen en fraude te voorkomen, komen kopers en verkopers vaak samen op afgesproken openbare locaties zoals politiebureaus en kerkparkeerterreinen om goederen en geld in te wisselen.
Brick-and-Mortar-winkels
Brick-and-mortar-winkels vallen in twee groepen: vaste locaties en tijdelijke locaties. Vaste locaties maken het gemakkelijk voor klanten om u te vinden, terwijl tijdelijke locaties de vermoeidheid van klanten met u en uw waren voorkomen.
In 2018 bleek uit een enquête onder bedrijven 84 procent van de millennial deelnemers uitgedrukt dat ze de voorkeur aan winkelen in warenhuizen. Wat willen ze in ruil voor hun klandizie? Millennials willen dat winkeliers meeslepende en leuke ervaringen bieden die ze kunnen delen met vrienden en familie.
In 2018 voorspelden diezelfde peilingen dat tegen 2020 de millenniumuitgaven zouden stijgen 1,4 biljoen dollar. Tenzij dingen veranderen, vrezen branchedeskundigen dat de komende generatie - de digitale inboorlingen die tussen 1995 en 2010 zijn geboren - de resterende warenhuizen helemaal kan afwijzen en hun marktaandeel van 44 miljard dollar met zich mee kan nemen.
Winkels met vaste locaties
Stel je een fysieke winkel voor. Zie je een klassiek warenhuis met make-up- en juwelentellers bij de ingang en gepolijste werknemers die je parfumeren terwijl je langsloopt? Heb je de lift of een roltrap genomen om de afdeling huisinrichting te bekijken?
Wat dacht je van de kiosken in het winkelcentrum waar je je oren kunt doorsteken en een ketting op maat hebt gemaakt van sterling zilverdraad gebogen in de vorm van je naam terwijl je kijkt? Heb je je een luxe schoonheidssalon voorgesteld met planken vol met producten voor haarbehandelingen van beroemdheden die glas en staal rekken en je naar binnen laten komen?
Geloof het of niet, de klassieke warenhuizen uit vakantiefilms zoals "It's a Wonderful Life" en "Home Alone" verdwijnen misschien voorgoed als leveranciers geen persoonlijkere ervaring creëren die klanten aanmoedigt om met elkaar te socializen. Hoewel veel babyboomers goede herinneringen hebben aan warenhuizen, doen veel millennials dat niet.
Andere vaste locaties
Naast warenhuizen omvatten vaste locaties kortingswinkels zoals Walmart en Target samen met dollarwinkels zoals Dollar Tree. Voor luxe klanten zorgen boetieks vol prijzig, decoratief woonaccessoires ervoor dat de high-end consument zich niet volledig buitengesloten voelt.
Kopen van clubs zoals Costco en Sam's Club rond leveranciers van nieuwe merchandise, het verstrekken van merk-bewuste koopjeszoekers met bijna-groothandelsprijzen. Zuinige winkels zoals Goodwill concurreren om marktdominantie in gebruikte huishoudelijke goederen en sportuitrusting, evenals kleding en speelgoed.
Gedrukte outlet stores verkopen fabrieks seconden in magazijninstellingen. Fabrieks-seconden hebben kleine fouten die het nut van het item niet beïnvloeden. Deze kleine tekortkomingen weerspiegelen niet de imago- of kwaliteitsverwachtingen van het merk, dus bedrijven bieden diepe kortingen voor deze items. Verkopers sturen alles met ernstige tekortkomingen om winkels en stortplaatsen te bewerken.
Specialty Stores en leverancierspartnerschappen
Speciaalzaken omvatten aanbieders van mobiele telefoons en lenzenvloeistofmakers, religieuze en New Age-winkels, boekhandels en cadeauwinkels. Hoewel sommigen opereren vanuit zelfstandige locaties, vindt u de meeste van deze verkopers tussen de ankerwinkels in winkelcentra of gegroepeerd in een stripwinkelcentrum.
Sommige speciaalzaken zoals PetSmart en Pet Supplies Plus zijn uitsluitend bedoeld voor consumenten met huisdieren. Vanwege hun grote afmetingen en vaste locaties bieden deze winkels vaak ruimte voor tijdelijke leveranciers. Reddingsacties voor huisdieren en dierenartsen gebruiken deze ruimtes voor het houden van adoptiegebeurtenissen en seizoensgebonden screenings op huisdieren.
Groothandelaren in dierenvoedingsproducten bij deze pop-upevenementen doneren vaak merchandise en voorzien merkambassadeurs om uit te leggen welke producten en diensten elk dier nodig heeft. Je favoriete dierenwinkel biedt mogelijk ook verzorgingsdiensten en gehoorzaamheidstrainingen voor je donzige metgezellen, evenals zorg- en voedingsadviezen voor je gevederde, gevleugelde en gevinigde familieleden.
Over tijdelijke locaties
Heb je de voorbije paar jaar deelgenomen aan reizende kunst- en ambachtshows, of heb je het verlangen gevoeld in afwachting van de komst van muziekfestivals, kermissen of kermissen in je woonplaats? De leveranciers van deze evenementen maken allemaal gebruik van tijdelijke locaties om de interesse in de vraag naar hun producten en diensten hoog te houden.
Over Catalogusverkoop
In 1886, tijdens de bloeitijd van de verkoop van de catalogus, leidde Sears en Roebuck het peloton. Klanten vonden alles van buggy-zwepen en rijtuigen tot korsetten en crinolines tussen die pagina's. De catalogus bood ook landbouwwerktuigen aan.
Harde lijnen waren wringerwasmachines en schermmaterialen. Verder bevatte de Sears en Roebuck-catalogus complete sets met werktuigmachines. Ze hebben niet alleen aangeboden om je een aanrecht te verkopen, Sears droeg ook het hele huis in hun catalogus in de vorm van kithuizen.
Catalogus Bedrijfsgeschiedenis
Montgomery Ward is al 14 jaar ouder dan Sears en Roebuck. Het gebruikte postordercatalogi om klanten ertoe te brengen goederen te kopen en het Amerikaanse spoorwegsysteem om deze te bezorgen. Ondanks het kostenvoordeel van Montgomery Ward, overtroffen Sears en Roebuck hen snel.
Al snel kwam er een nieuw bedrijf J. C. Penney langs en outsoldeerde beide bedrijven. Uiteindelijk sloot een ongelooflijk ijverige man zich aan bij het personeel van J. C. Penney. Zijn familie bezit gezamenlijk de grootste totale nettowaarde in de VS vanaf 2018. Zijn naam? Sam Walton.
Catalogus Bedrijven nog steeds in bedrijf
Watkins-catalogi onthouden? Ze spraken kruiden en bakbenodigdheden aan, samen met natuurlijke gezondheids- en schoonheidsproducten. Blair blijft de ready-to-wear-mode van vrouwen dragen, terwijl Haband gefocust blijft op casual herenkleding, inclusief schoenen en accessoires.
Fingerhut-catalogi domineerden de jaren 1970, terwijl de schoonheid van Avon nog steeds afhankelijk is van brochures om make-up, kleding en woonaccessoires te verkopen. Avon biedt nu online winkelen aan in combinatie met face-to-face verkoop bij klanten thuis.
Over E-commerce
Hoor je dat zoemende geluid? Je Amazon-bezorging van twee uur geleden was net voor de deur aangekomen. Dankzij de levering van e-commerce en drones zijn je kerstham en gebakken macaroni-braadpan, zoete aardappeltaart en charcuterie net op tijd binnen. U en uw vakantiegasten gaan zitten voor een diner dat u niet hoeft te besteden aan het voorbereiden. Zonder een enkel haar misplaatst, ga je aan de eettafel zitten zoals oom Harry genade begint te zeggen.
De meeste fysieke winkels hebben ook virtuele showrooms waar online kopers kunnen browsen, informatie kunnen verzamelen over producten die ze nu of in de toekomst willen kopen, prijzen vergelijken en productrecensies bekijken. Deze slimme klanten vullen een virtueel winkelwagentje, klikken op de betaalknop en selecteren een betaalmethode, en hun bestelling wordt naar een lokale winkel gestuurd om opgehaald te worden of gaat rechtstreeks naar de klant thuis.
Wanneer is de definitie van het winkelbedrijf van toepassing?
De definitie van de detailhandel is van toepassing op meer dan winkels, althans volgens het Bureau of Labor Statistics. Ook exploitanten van verkoopautomaten, distributeurs van huisbrandolie en bezorgdiensten voor kranten vallen onder de paraplu van de detailhandel.
Zie je die vrijstaande kiosk voor filmverhuur bij de deuren van je favoriete winkel? Noem die kiosk een detailhandel. De klauwgame-machine ernaast past ook onder de definitie van de detailhandel.
Is dit een detailhandel?
Heb je een reclamebar via gebed doorgegeven in de buurt van D'Iberville, Mississippi? Nee, de definitie van de detailhandel is daar niet van toepassing. Dat doorgaande gebedsraam is een verlengstuk van de kerk die het huis herbergt. De definitie is echter zeker van toepassing op de doorgerokte bruidskapellen in Las Vegas, Nevada.
Zou je een boerenstand een kleinhandelsbedrijf noemen? Het hangt er van af. Heeft de stand geprepareerde goederen naast de groenten en fruit, kazen en gerookt vlees? Kun je souvenirs kopen zoals T-shirts en honkbalpetten met pittige spreuken of autokopjes en sleutelhangers? Als dat zo is, hebt u een ander detailhandelsbedrijf gevonden.
Wie bepaalt de uitstekende klantenservice voor detailhandel?
Idealiter definieert de klant een uitstekende klantenservice. Zeer tevreden klanten bieden gratis advertenties. Ze vertellen hun vrienden en familie om een geweldige koopervaring te verwachten in uw onderneming.
Helaas zal een percentage van uw gasten aarzelen om u te laten weten wanneer hun winkelervaring niet aan hun verwachtingen voldoet.Om dit te voorkomen, kun je reviews aanvragen door een suggestiebox bij de kassa of winkeluitgangen te houden. Geef ook op elke kassabon enquêtekoppelingen.
Wat zijn winkelartikelen?
Winkelgoederen worden onderverdeeld in twee groepen: beperkt houdbaar en niet-bestrijdbaar. Medicijnen zoals insuline en vaccins vallen in de categorie van bederf. Product- en zuivelproducten zoals melk en kaas horen ook thuis in de vergankelijke groep, net als vlees en zeevruchten.
Aan de andere kant omvatten niet-voedingsproducten ingeblikte goederen en houdbare, voorverpakte levensmiddelen. Papieren producten en kantoorbenodigdheden, schoonmaakproducten en artikelen voor persoonlijke hygiëne passen ook in de niet-verbreekbare definitie.
Over Retail Services
Dankzij nieuwe bedrijfsmodellen brengen bezorgdiensten zoals Door Dash en Uber Eats uw favoriete dinermenu-items naar uw werkplek, camping of thuis. Shipt, opgericht in 2014 en met het hoofdkantoor in Birmingham, Alabama, levert boodschappen aan op elke locatie, inclusief uw huis, kantoor, camper, jachtclub of camping.
Heb je een boomhut? Wil je doorgaan met golven vangen op je surfplank? Geen probleem! Bel Shipt. Zorg ervoor dat je je bezorger een fooi geeft en een goede beoordeling achterlaat, want als je die ladder beklimt of boodschappen doet bij een jachthaven, moet je serieus werken.
Instacart begon in juni 2012 met het bezorgen van boodschappen. De onafhankelijke contractanten van Instacart zullen drievoudige temperaturen trotseren om in Arizona geboren klanten en overwinteraars met evenveel enthousiasme en enthousiasme te bedienen. Omgekeerd stellen de ijzige wegen en temperaturen onder nul in de Dakota's Instacart-shoppers helemaal niet in de weg. Je zult deze veerkrachtige shoppers zien bij Smart and Final, Sprouts, Sam's Club en Costco, samen met Whole Foods Market.
