Als eigenaar van een klein bedrijf wilt u wellicht producten online verkopen. Volgens het Amerikaanse Census Bureau bedroeg de omzet van e-commerce in 2012 5,2 procent van alle detailhandel. Daarvan was 4,4 procent afkomstig van niet-winkelketens. Je hebt waarschijnlijk geen eindeloze contanten of een logistieke afdeling om te concurreren met grote retailers. Met alle keuzes, welke producten zijn het beste voor uw kleine bedrijf om online te verkopen? Onderzoekers hebben online verkopen bestudeerd en het Census Bureau verzamelt detailhandelsgegevens - bevindingen die u kunnen helpen bij het maken van uw keuzes.
Producten die goed online verkopen
Mode, collectibles en elektronica doen het vooral goed in de online verkoop. Volgens het Amerikaanse Census Bureau waren in 2012 de vijf best verkopende categorieën van producten uit elektronische winkels en postorderbedrijven kleding en accessoires, andere merchandise (collectibles, souvenirs, auto-onderdelen en sieraden), elektronica en apparaten en meubels en woninginrichting. Deze categorieën zijn redelijk breed, maar als we het van dichterbij bekijken, hebben producten die online worden verkocht, gemeenschappelijke kenmerken.
Kenmerken van producten met succes online verkocht
Producten die met succes op de markt zijn gebracht, hebben een aantal overeenkomsten, blijkt uit een onderzoek dat is gepubliceerd in het tijdschrift Decision Support Systems. Tastbare producten die nauwkeurig kunnen worden beschreven met een geschreven beschrijving en foto's zijn goede keuzes. Dit maakt het voor potentiële klanten eenvoudig om te zien wat ze kopen zonder het te hoeven aanraken, uit te proberen of te testen. Kledingwinkels bieden bijvoorbeeld een standaard maattabel voor elk merk kleding dat ze verkopen. Dit maakt het gemakkelijker om te beslissen of een item goed past. Deze producten vereisen niet veel moeite om te kopen. Een klant kan bijvoorbeeld een off-the-rack-shirt online kopen, maar zal zijn kleermaker persoonlijk bezoeken om te worden uitgerust voor een op maat gemaakt pak.
Prijs is belangrijk. Het artikel mag niet te duur of te goedkoop zijn: online winkelsite Shopify stelt een optimale prijsklasse van rond de $ 75 tot $ 150 voor. Consumenten hebben de neiging om duurdere producten persoonlijk te willen bekijken.
Ten slotte is de concurrentie intens in de online winkelwereld. Een goed product is een product dat uniek is en zich onderscheidt van zijn concurrenten, en dat kan niet gemakkelijk worden gekocht in lokale winkels. Shopify geeft de voorbeelden van luxe tandenstokers en high-end speelkaarten. Met de hand gemaakte items kunnen online worden verkocht, hetzij vanaf uw persoonlijke website of via een online storefront op sites als Etsy, eBay en Yahoo.
Digitale producten
Digitale producten omvatten foto's, elektronische boeken, digitale illustraties en softwareprogramma's. De Amerikaanse Small Business Administration noemt deze artikelen 'soft goods'. Andere soft goods zijn trainingsproducten zoals video's en opgenomen lezingen. Veel ondernemers verdienen hun brood met het online verkopen van hun kunstwerken of boeken. Dit kunnen ook de gemakkelijkste producten zijn om online af te handelen, omdat ze geen fysieke opslag en geen verzendkosten vereisen. Uw productiekosten zullen zijn voor de tijd die het kost om elk product en voor de website zelf te ontwikkelen.
Eenvoudig verzonden producten
Als u fysieke artikelen verkoopt die naar uw klanten moeten worden verzonden, kiest u artikelen die gemakkelijk kunnen worden verpakt en vervoerd. Kleine, lichtgewicht en duurzame items zoals sieraden of gevouwen kleding kunnen veilig worden opgemaakt en tegen lage kosten worden verzonden met weinig risico op schade.
Veel consumenten verwachten gratis verzending omdat het wordt aangeboden door grote online retailers. De U.S. Postal Service en andere koeriersdiensten bieden tarieven voor kleine bedrijven, inclusief retourzendingen. Bepaal wat uw producten kosten om te verzenden en markeer de verkoopprijs voldoende om die kosten te dekken.
Andere Overwegingen
Producten alleen zullen zichzelf niet verkopen: presentatie, klantenservice en marketing zijn belangrijk. Houd uw businessplan en marktniche in gedachten bij het kiezen van producten voor uw winkel. Alle producten moeten aansluiten bij uw merkimago en profiteren van trends in de markt.
Artikelen die niet goed online verkopen, vooral aan starters, zijn over het algemeen producten die aangeraakt, geroken, geproefd, geprobeerd of getest moeten worden. Overweeg ook uw doelmarkt. Als uw typische klanten ouderen zijn die niet de neiging hebben om online te winkelen, zullen ze uw product waarschijnlijk niet online kopen.
